Списали деньги за подписку на ИИ-сервис, которую я не оформляла и не знала о ней. Как вернуть деньги?
Здравствуйте! Вчера ночью списали за подписку на ИИ-сервис 1990 рублей. У меня каждый месяц хотели списать 1990 рублей, но, слава богу, денег на карте не было. Вчера деньги были, и я за подписку списали. Я вообще не знала, что у меня в ИИ есть подписка. Узнала вчера, когда посмотрела, за что списали. Оказывается, у меня подключена подписка. Я написала в поддержку на почту, мне ответили, сказали, что подписку отменили, отменили хорошо, но деньги кто мне вернёт? Я спросила про деньги, они проверили, сказали, что подписка была. В смс от банка мне ничего не приходило, только утром увидела в приложении. Я щас не знаю, что делать.