Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Купил кухню, установщик не устраняет недостатки: какие штрафные санкции и неустойка положены
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в этом вопросе. В конце июня купил кухню в мебельном центре, установщик - сервисная фирма по договору. 15 июля 2025 составили акт о недостатках. С тех пор не могут прислать мастера, чтобы их устранить. Постоянно переносят сроки, звонят через день, типа ищут мастера. Подскажите, на какие моменты и штрафные санкции от исполнителя я могу рассчитывать? Например, неустойка или компенсация за просрочку?
Вопрос №105627Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как вернуть деньги и забрать телефон из ремонта, если мастер не может починить: что делать при задержке запчастей
Здравствуйте отдала телефон в ремонт, заплатила за работу, а сделать не могут. Как вернуть деньги и забрать телефон? Есть чек и квитанция, прошло уже две недели, а они всё говорят, что запчасти не привезли. Что делать?
Вопрос №105594Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как вернуть деньги за коворкинг, если вы отказались от услуг, а арендодатель не возвращает оплату: претензия и статья ГК РФ
Я оплатила полную сумму аренды коворкинга, около 6000 рублей, а теперь отказалась от их услуг, написала им заранее. Они не хотят возвращать деньги, говорят, что возврат не предусмотрен договором, но у меня есть договор и чек об оплате. Как им правильно написать претензию и какую статью Гражданского кодекса сказать, чтобы вернуть деньги?
Вопрос №105546Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Можно ли родителям заходить в вэйп-магазин с ребёнком: закон о посещении табачных магазинов с несовершеннолетними
Хотел бы узнать, с законодательной стороны разрешается ли родителям заходить в табачный магазин (вэйп-системы и жидкости с никотином), где люди могут проверить работоспособность этих устройств? Просто неоднократно сталкиваемся с ситуацией, что продавец одного из таких магазинов не разрешает заходить в магазин с ребёнком. Кто прав? Может, есть какие-то правила или законы, которые это регулируют? Заранее спасибо за ответ.
Вопрос №105544Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Фитнес закрылся, банк требует платить по рассрочке: как расторгнуть договор и что делать
Здравствуйте у меня вопрос. Оформили рассрочку на фитнес через банк. Сам фитнес не работает, пытались расторгнуть договор - не выходят на связь, контактов нет. Банк требует выплачивать рассрочку. Хотя фитнес уже 3 месяца как закрыт, и мы даже писали претензию на их электронную почту, но ответа так и не получили.
Вопрос №105487Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Обязан ли я оплатить фотографу всю сумму при отказе за 2 недели без договора, если он бронировал дату и отказывал другим клиентам?
Добрый день. Подскажите, обязан ли я оплачивать фотографу всю сумму полностью, если я отказался от его услуг за 2 недели до мероприятия? Договор мы не заключали, только обсуждали всё в переписке в мессенджере. Он утверждает, что я должен оплатить все, потому что он уже забронировал эту дату и мог отказать другим клиентам. Но я считаю, что раз нет договора, то и обязательств нет. Прав ли он?
Вопрос №105483Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как отменить подписку и вернуть списанные деньги с карты, если не могу найти кнопку отмены и не получаю ответа от поддержки
Здравствуйте. Подскажите, как отменить подписку и вернуть деньги, которые списали только что? У меня с карты списались деньги за подписку на каком-то сайте, я даже не помню, что оформлял, наверное пробный период закончился. В настройках не могу найти, как отменить, кнопки нет. Написал в поддержку, но пока тишина. Может кто знает, можно ли как-то через банк вернуть? Или только ждать ответа? Деньги небольшие, но неприятно. Заранее спасибо.
Вопрос №105452Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как удалить рекламу инвестиционной компании со смартфона, если она перевернула приложения и не удаляется вместе с приложением для измерения давления
На мой смартфон прицепилась реклама от какой-то инвестиционной компании. Она мне мешает и перевернула все мои приложения на экране. Как удалить её? Я скачала приложение для измерения давления, а там эта реклама оказалась. Теперь я не могу никак удалить ни это приложение, ни эту назойливую рекламу. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Вопрос №105444Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Оплатили ритуальные услуги на карту сотрудника, деньги зависли на арестованном счете, агентство требует повторную оплату: кто прав и что делать?
Заказывали услуги ритуального агентства для похорон родственника (инвалида первой группы). Оплатили организатору нужную сумму. Перед тем как переводить 36 тысяч, мы созвонились и спросили, куда перевести, сотрудник сказал перевести по его номеру телефона. Мы перевели. Через сутки сотрудник заявил, что деньги пришли на его арестованную карту, так как он должник. В договоре реквизиты для оплаты не были указаны, мы действовали по устной инструкции. Теперь с нас требуют эти 36 тысяч повторно. Кто в этой ситуации прав?
Вопрос №105432Ответы: 1
24.08.2026#Нужен адвокат

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Купил кухню, установщик не устраняет недостатки: какие штрафные санкции и неустойка положены

Как вернуть деньги и забрать телефон из ремонта, если мастер не может починить: что делать при задержке запчастей

Как вернуть деньги за коворкинг, если вы отказались от услуг, а арендодатель не возвращает оплату: претензия и статья ГК РФ

Можно ли родителям заходить в вэйп-магазин с ребёнком: закон о посещении табачных магазинов с несовершеннолетними

Фитнес закрылся, банк требует платить по рассрочке: как расторгнуть договор и что делать

Обязан ли я оплатить фотографу всю сумму при отказе за 2 недели без договора, если он бронировал дату и отказывал другим клиентам?

Как отменить подписку и вернуть списанные деньги с карты, если не могу найти кнопку отмены и не получаю ответа от поддержки

Как удалить рекламу инвестиционной компании со смартфона, если она перевернула приложения и не удаляется вместе с приложением для измерения давления

Оплатили ритуальные услуги на карту сотрудника, деньги зависли на арестованном счете, агентство требует повторную оплату: кто прав и что делать?

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей