Задайте ваш вопрос

0/70

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
При отказе от бронирования просят прислать полные реквизиты карты: БИК, КПП, р/с, кор/счет, номер карты, ИНН банка и плательщика, требуют согласие на обработку персданных — это законно или мошенники?
Добрый вечер. Очень прошу на Вашу помощь. По семейным обстоятельствам мы отказываемся от бронирования. Для возврата денежных средств меня просят прислать полные реквизиты карты: БИК банка, КПП, р/с, Кор/счет, номер карты, ИНН банка, ИНН плательщика и заполнить Согласие на обработку персональных данных. Законно, что они требует? По ссылке на договор оферты и политику обработки персданных я читал, что могут запрашивать только данные для идентификации. Но тут прямо номер карты и все реквизиты. Может, это мошенники? Или есть законное основание? Помогите разобраться.
Вопрос №79317Ответы: 1
21.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Договор с оператором связи на 1 год без автопродления: правда ли это и как избежать продления без согласия?
Такой вопрос, хочу заключить договор с одним оператором связи, но везде пишут, что контракт на 1 год без автоматического продления. Это действительно так? У них в рекламе указано, что можно расторгнуть в любой момент, но в договоре, который мне дали на подпись, написано про 365 дней и что по истечении срока договор прекращается, если не уведомить за 30 дней. Но я читал отзывы, что люди жалуются на автоматическое продление. Кто-то говорил, что они продлевают молча, и потом требуют плату за следующий год. У меня есть подозрение, что в договоре есть пункт, который допускает продление при определенных условиях. Можете прояснить, насколько законно такое условие и как мне быть? Я бы не хотел оказаться в ситуации, когда меня автоматически продлят без моего согласия. В рекламе обещают одно, а в договоре может быть другое. Документы распечатывать не буду, но скажу: в договоре сказано про 365-дневный срок и про необходимость письменного уведомления о расторжении. Но я не уверен, есть ли там строчка про автоматическое продление на тот же срок, если не уведомить. Разъясните, пожалуйста, этот момент. Сначала меня заверили, что автопродления нет, но потом знакомый сказал, что у него продлили автоматически, и он потерял деньги.
Вопрос №79274Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Как отменить автопродление и избежать списаний после бесплатного пробного периода за 1 рубль?
Здравствуйте! У меня проблема с онлайн-оплатой и автопродлением. Я в начале мая решил воспользоваться несколькими сервисами для создания нейро-презентаций: один из них был slidy.pro, другой tapgpt.io и третий ai-neirochat. Они все обещали бесплатный пробный период на 1 день за 1 рубль. Но оказалось, что по истечении срока они перекидывали меня на платный тариф без моего согласия и пытались списывать деньги. Я заплатил 1 рубль, но услуги не использовал. На следующий день tapgpt.io попытался списать 1999 рублей, но у меня не было денег. Потом так делали и другие сервисы раз в неделю. Из-за учебы и экзаменов у меня не было времени разбираться. Я отключил подписку у tapgpt.io и ai-neirochat, а недавно отключил и slidy.pro. Теперь боюсь, что осталась задолженность, хотя я не использовал их услуги. Что мне делать? Дойдет ли дело до суда? Списывали суммы: tapgpt.io — часто 1999 руб, один раз 400 руб; slidy.pro — по 899 руб; ai-neirochat — 990 руб. Подскажите, пожалуйста.
Вопрос №79252Ответы: 1
20.06.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Затягивают с опломбировкой счетчика воды: что делать, если водоканал не приходит после подачи заявки
Добрый день, подскажите пожалуйста, что нужно делать, если затягивают с опломбировкой счетчика воды? Заявку подали в начале апреля в водоканал, но так и не дождалась опломбировки. Звоню, они не говорят точную дату, когда смогут прийти. У них написано, что срок - 15 рабочих дней, но уже больше месяца прошло. Может, жалобу куда написать или к ним идти? Не хотят по бумагам вообще отвечать, что делать?
Вопрос №79208Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Проверка стихотворения на нарушение законодательства РФ за пропаганду эмиграции и неуважение к власти
Здравствуйте. Я начинающий писатель и хочу уточнить, не нарушает ли мое стихотворение законодательство РФ. Стих такой: "Мои братья умирают, друзья в другие страны уезжают, из другой страны, но тоже из дома своего, родного... Куда-то туда, далеко-далеко, и за лесами, за морями находятся родные мои! Время пройдет, годы сменятся, а в России - ничего не изменится!" Я написал это про вымышленных персонажей и без географических названий. Никого не оскорбляю. Просто хочу понять, могут ли быть претензии, ну, за пропаганду эмиграции или неуважение к власти?
Вопрос №79191Ответы: 1
20.06.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Нужно ли платить за опломбировку счетчика при его переносе на лестничную площадку, если в договоре указана бесплатная опломбировка при переносе по инициативе потребителя, но энергосбыт требует оплату как за внеплановую замену?
Должна ли я оплачивать пломбировку счетчика, если я его переношу на другое место? Я подал заявку, электрик пришел, снял пломбу, а теперь говорят, что я должен платить за новую пломбировку. В договоре с энергосбытом (как я понял из документов, которые мне выдали при заключении) написано, что опломбировка бесплатна, если это плановая замена или перенос по инициативе потребителя, но тут они требуют оплату. Я живу в многоэтажке, счетчик стоял в квартире, а я захотел перенести его на лестничную площадку. Они сказали, что это считается внеплановой заменой и нужно платить по тарифу. Получается, что они сначала сняли пломбу, а теперь выкатывают счет? Права ли я, что должна платить?
Вопрос №79175Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Может ли неработающий пенсионер вернуть деньги за невозвратный электронный авиабилет при отмене поездки из-за болезни?
Здравствуйте. Я пенсионерка, не работаю. Купила электронный авиабилет, но потом возникли обстоятельства, и поездку пришлось отменить. В заявлении написала просьбу вернуть деньги, но перевозчик отказывается, мол, с электронными билетами по тарифу невозвратный так нельзя. Есть справка от врача и копия пенсионного удостоверения. Могу ли я рассчитывать на возврат денег как неработающий пенсионер? А если билет невозвратный, все равно хоть часть вернуть можно? Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться и какие документы нужно собрать, чтобы вернуть хоть что-то.
Вопрос №79159Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Расторгаю договор с юристами: должны были вернуть деньги 16-го, но не вернули до 18-го, кормят обещаниями и удаляют сообщения — что делать?
Расторгаю договор с юридической компанией, по документам должны были вернуть деньги 16 числа, сегодня уже 18, они отмазываются. Сначала 15 числа они попросили переписать заявление, нужно было указать, что вернуть средства на карту третьего лица, я переписал. На следующий день, 16 числа, они попросили дописать ФИО третьего лица в заявлении, я написал, спросил, когда придут средства, ответили, что как только рассмотрят заявление. На следующий день, 17 числа, сказали, что ждут платежного поручения от бухгалтерии, обещали сегодня прислать, спросил ближе к вечеру, когда придут средства, ответили, что сегодня, так и не пришли. Сегодня захожу, пишу, что средства не пришли, и увидел, что сообщение вчерашнее они вообще удалили о том, что придут средства.
Вопрос №79134Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли расторгнуть договор на курсы обучения и вернуть деньги, если обучение неэффективно и обещания не выполнены
Здравствуйте, меня зовут Александр! Вляпался с курсами обучения! На словах обещали, что помогут раскачать бизнес, я уже хотел закрываться, но переубедили поработать с ними, дав условия не 3 месяца, как для всех, а 6 месяцев! И при старте было по 2 встречи в неделю, чего сильно не хватало, но все же лучше, чем 2 в месяц - как по договору. Потом я начал пессимизировать их услуги, расстраиваться и думать о прекращении сотрудничества и где-то в расстройстве мог даже некорректно себя вести, так как уже устал от этой ситуации! Начало занятий с середины февраля, а реальные работы с апреля. Прошло 7 видеовстреч, и мы буксовали на одном месте с тестами, сейчас нет результата и хочу расторгнуть договор сотрудничества! Но мне предложили 1) возврат 35000 рублей, 2) продолжить обучение по условиям договора - когда 2 видеовстречи в месяц - этого совсем мало - проверил на практике и меня это не устроило! 3) Встретиться в суде. (в суде разборки до 400000 рублей, вроде, не требует присутствия в суде!?) Что можно с этим сделать - у меня нет реально возможности вернуть деньги? Причем я предложил оставить оплату, которая внесена, это порядка 67000 рублей, и чтоб они вернули остальное, и я закрыл кредит! Они не пошли на это! Еще момент - договор я получил только на днях, до этого была рыба, и в чате я постоянно просил мне прислать его, долго слали! А в подписанном кредитном договоре сказано, что я тем самым подписал договор! Переписка в чате сохранена! Есть некоторое общение с менеджером курса, который мне предложил эти 3 варианта! Подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации!?
Вопрос №79024Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Задайте ваш вопрос

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Договор с оператором связи на 1 год без автопродления: правда ли это и как избежать продления без согласия?

Как отменить автопродление и избежать списаний после бесплатного пробного периода за 1 рубль?

Затягивают с опломбировкой счетчика воды: что делать, если водоканал не приходит после подачи заявки

Проверка стихотворения на нарушение законодательства РФ за пропаганду эмиграции и неуважение к власти

Может ли неработающий пенсионер вернуть деньги за невозвратный электронный авиабилет при отмене поездки из-за болезни?

Расторгаю договор с юристами: должны были вернуть деньги 16-го, но не вернули до 18-го, кормят обещаниями и удаляют сообщения — что делать?

Можно ли расторгнуть договор на курсы обучения и вернуть деньги, если обучение неэффективно и обещания не выполнены

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей