добрый день! Находясь в поезде из Владивостока в Хабаровск,не покидая Россию,с меня удержали за международный роуминг сотовый оператор,в одностороннем порядке,без предупреждения,списали 500 рублей. Обязаны ли они вернуть мне удержанную сумму?
Сама подключилась эта подписка и списала 399 рублей просто так, требую возврат денежных средств и убрать эту подписку. Я никаких согласий не давал, ничего не нажимал. Пришло сообщение, что подписка оформлена, и сразу списали 399 рублей. Я хочу вернуть эти деньги, потому что это списание без моего ведома. И чтобы подписку отключили. Что мне для этого сделать? Я обращался в поддержку, но они говорят, что подписка была подключена с моего номера. Но я ничего не подключал! Помогите разобраться.
На компьютере сломался звук, вызвал мастера на дом, он поменял одну деталь, но все равно комп работал не полноценно, потом компьютер вообще перестал включаться, так как мастер давал гарантию на свой ремонт, я вызвал его снова, он опять сделал так чтобы компьютер включался, но через некоторое время компьютер опять перестал включаться. Сейчас мастер снова просит деньги за ремонт, хотя я думал что гарантия покрывает повторные поломки. У меня есть квитанция о первичном ремонте, где написано что гарантия три месяца, но мастер говорит что повторный ремонт не относится к гарантии. Что делать?
Здравствуйте....Имеет ли право государственный детский сад требовать поборы на посуду и кастрюли.... Не должно ли покупать это государство ... У нас в саду недавно было родительское собрание, сказали что в группе старая посуда и кастрюли, надо закупить новую, и попросили сдать по 500 рублей с ребенка. Но мы же платим за сад, там должны быть эти расходы. Подскажите, законно ли это, и можно ли отказаться? Заранее спасибо.
В марте этого года мне установили новый стеклопакет в окно, старый разбился. Образец в салоне был серебристо-зеркальный (в массе), как я и хотел. В квартиру привезли серебристо-зеркальный, как я и хотел. Установили. Через 3-5 месяцев он стал голубовато-чёрный, мне такое уже не надо. Изготовитель-продавец говорит, что это - не гарантийный случай!!! хотя гарантия от него 1 год и в договоре это прописано. Хочу замену или возврат денег, либо скидку 50% !!! кто прав? как быть? на какие статьи ссылаться?
Здравствуйте. Мною 24 декабря 2022 г. с ИП был заключен договор на изготовление и установку памятника со сроком выполнения работ исполнителем 20.07.2023 г. По состоянию на 22.08.2023 г. работы не выполнены, которые были начаты в июне 2023 г. Существующее надгробие исполнителем было разобрано и все брошено рядом с другими памятниками, родственники умерших выражают неудовольствие по данному факту. Исполнитель на телефонные звонки не отвечает, а если удастся дозвониться, то кормит 'завтраками'. Мои претензии отправленные ИП мер не принимает. Что делать в данной ситуации не доводя дела до суда, т.к. я пенсионер в возрасте 78 лет и здоровье не позволяет ходить по судам?
Купила онлайн-наставничество, но при покупке наставник не попросил меня ознакомиться с офертой и подписать её, на сайте при оплате не было никакой галочки про согласие с офертой. Она вообще появилась только сегодня, и то не на странице оплаты, а в инструкции по оформлению заявки. Теперь они говорят, что могу вернуть деньги только по правилам оферты, а там прописано, что с 170 тысяч я получу копейки. При этом сам наставник в переписке признал свою вину и что не предупредил меня об оферте. Подскажите, как мне быть и как доказать, что их косяк с офертой, и я должна получить полный возврат?
Добрый день, ко мне приходила девушка на наращивание ресниц, после дней трех сказала что ресницы начали выпадать все, я предложила их переделать бесплатно, на процедуре узнала что она пришла ко мне после ламинирования ресниц, денег после второй процедуры я с нее не взяла, но буквально через дней 5 она пишет что я ей порезала глаз, хотя я ничего не делала и уверена в этом, просит вернуть деньги и говорит если не верну то пойдет в полицию, я ей объясняю что процедура была сделана более чем неделю назад тем более не один раз, прошу скинуть фотографию она отказывается, потом через дня 2 скидывает и говорит что пойдет в полицию. Что делать с этим? В своей работе я уверена, и достаточно много девочек приходят ко мне не в первый раз.
Добрый день! Вчера купил на сайте интернет-магазина астрономических товаров сертификат на именную звезду, оплатил картой. Потом передумал и решил отказаться от покупки. Товар мне фактически не передавали, только прислали электронные копии сертификата на почту, хотя я от них отказался. Прошу вернуть деньги, а мне отвечают, что возврат невозможен, потому что по закону о защите прав потребителей есть норма про дистанционную продажу: нельзя отказаться от товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определенные свойства и может использоваться только мной. Вот и интересует, насколько это законно? Ведь я даже не получил сам товар.
