Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Бывший муж угрожает забрать 3-месячного ребенка: что делать, если отец не помогает и угрожает, есть свидетели и заявление в полицию
Здравствуйте! Моему малышу всего 3 месяца, а его отец уже угрожает, что заберет его у меня, и еще всякие угрозы в мой адрес, даже про жизнь... Мы не расписаны, он женат на другой, но отцовство официально установлено через суд. Скажите, что мне делать? Он говорит, что заберет ребенка и я его больше не увижу, я боюсь за нас обоих. В свидетельстве о рождении он записан, но мы не живем вместе и он никак не помогает. Могу ли я ограничить его права или подать заявление об угрозах? У нас есть свидетели его угроз, и я писала заявление в полицию, но пока без результата. Помогите, пожалуйста!
Вопрос №92584Ответы: 1
23.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Могу ли я вернуть деньги за плохо написанный диплом с орфографическими ошибками, если есть договор и обещание качества?
Заказал диплом за 15 тысяч, сказали что автор доктор или кандидат наук. В итоге работа написана просто ужасно, куча орфографических ошибок, все повторяется, четыре абзаца начинаются с одного слова, и в некоторых местах вообще не по теме. Есть договор, и там было обещание качества. Могу ли я вернуть деньги или хотя бы часть?
Вопрос №92570Ответы: 1
23.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли на пакетах аптеки писать про акции, скидки и адреса: является ли это рекламой и законно ли по ФЗ-38
Здравствуйте! Мы разрабатываем дизайн обычных пластиковых пакетов для нашей аптеки, подскажите, можно ли на них написать про акции, скидки по карте лояльности и адреса аптек? Является ли это вообще рекламой? Если да, то законно ли размещать такую рекламу на пакетах в соответствии с ФЗ-38? Вроде бы есть ограничения для аптек по рекламе лекарств, но у нас просто информация об услугах и акциях. В приложенном макете указано: «Скидка 10% по карте „Здоровье“», перечень адресов и график работы. Спасибо!
Вопрос №92551Ответы: 1
23.07.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Получил карту Групп Финанс с лимитом 750 000 вместо обещанных 250 000, заплатил за доставку 1999 рублей, прислали почтой, выставили счет 13 431 рубль за годовое обслуживание, карта не активирована, поддержка не отвечает
Добрый день. Получил карту с лимитом до 750 000, обещали 250 000. Заказывал через курьерскую службу Гарант, заплатил за доставку 1999 рублей. В итоге карту прислали обычной почтой, получил 30 июня 2026 года. Обещали вернуть деньги за курьера, но ничего не вернули. Когда вскрыл письмо, увидел счет на 13 431,60 рублей за годовое обслуживание. Карту не трогал, она приклеена к инструкции, на ней написано "Групп Финанс". Карта не активирована. Звонил в поддержку — никто не отвечает, только робот. Договора нет, не знаю, с какими банками она работает, сколько платежей и есть ли вообще деньги на карте. Боюсь активировать — спишут деньги, а компания исчезнет. Личный кабинет не открывается, ничего не видно.
Вопрос №92543Ответы: 1
23.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Банк требует оплату за обслуживание кредитной карты после ее закрытия: законно ли это и что делать, если не возвращают деньги?
Здравствуйте! Мама оформляла кредитную карту в одном из банков. Потом она ее полностью погасила, сотрудник банка на наших глазах разрезал карту и сказал, что она ничего не должна. Но спустя два года маму вызвали в банк и сообщили, что она должна 3000 рублей за обслуживание карты за это время. Мы этот долг погасили и написали заявление на возврат денег, потому что карта была уже закрыта. Там сказали, что нужно было в течение 60 дней закрыть счет, но маму никто об этом не предупредил. С момента подачи заявления прошло два месяца, а ответа нет. Вопрос: законно ли банк списывал деньги за обслуживание с уже закрытой карты? И что делать, если они не возвращают деньги?
Вопрос №92476Ответы: 1
22.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Сняли грязную квартиру через бронь, не соответствующую фото, хозяин отказался возвращать деньги — кто прав и как вернуть деньги?
Мы сняли квартиру в другом городе по брони. Приехали, закинули чемоданы и ушли гулять. Вернулись в 2 ночи — в туалете 4 больших таракана, на кухне тоже. Грязь везде: плита немытая, кровать не убрана, чужие вещи, между кроватью и стеной огромная дыра с паутиной и пауками. Подоконники в пыли. В ванной плесень и вода течёт тонкой струйкой. Квартира вообще не соответствует фото. Мы просидели там час, сфоткали всё, и уехали в другое место. Написали хозяину сразу, а он отказался возвращать деньги, сказал, что отправлял уборщицу, и там всё чисто. Ещё заявил, что мы сняли квартиру на один день (хотя бронь была), и теперь у него пусто. И что ключ мы вернули только на следующий день после обеда. Правда ли, что мы нарушили срок возврата ключа? Кто вообще прав и как нам вернуть деньги? Никаких документов с перепиской нет, только фото с датой. Помогите, пожалуйста. Реально грязное место, мы не хотели там оставаться.
Вопрос №92464Ответы: 1
22.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Обязан ли салон бесплатно исправить выцветшую татуировку, если в договоре не указано про платную коррекцию
Здравствуйте. Набил тату в салоне, полностью следовал всем рекомендациям, как говорили — но прошло время и часть краски слезла, осталась проплешина. Пришёл в этот же салон, а мастер говорит, что за коррекцию надо доплатить. В договоре оказания услуг, который я подписывал, про гарантии ничего конкретного не написано, вроде как и что может быть потребуется коррекция, но нигде не сказано, что это платно. Мне кажется, если я все правила выполнял, то коррекция должна быть бесплатно, как брак работы. Как быть, обязаны ли они бесплатно исправить?
Вопрос №92462Ответы: 1
22.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Дети случайно сняли 15 тысяч рублей с кредитной карты через игровое приложение: как вернуть деньги и что делать
Здравствуйте! У меня такая проблема: дети взяли мой телефон и через какую-то игру случайно сняли деньги с кредитной карты. Я заметил списание на 15 тысяч рублей, в выписке указано, что это платеж в игровом приложении. Карта привязана к телефону, дети нашли игру и, видимо, подтвердили оплату. Могу ли я вернуть деньги? Что делать в такой ситуации? Нужно ли писать заявление в банк или обращаться к разработчикам игры? В документах на карте указано, что есть возможность оспорить транзакцию, но не знаю, работает ли это для детских покупок.
Вопрос №92345Ответы: 1
22.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Могу ли я обменять браслет с мужем в детском развлекательном центре, если билет именной, но я не указывала данные?
Были с ребенком в детском развлекательном центре. Я купила билет себе и ребенку, потом захотела обменять браслетами с мужем — он хотел зайти вместо меня, а я выйти. Но мне отказали, сказали, что так нельзя. Скажите, законно ли это? В документе, который мне дали при покупке, написано, что билет именной, но я нигде не указывала свои данные, только заплатила на кассе. Получается, что я оплатила посещение для одного взрослого и ребенка, а кто именно будет этим взрослым — имеет значение? Я не могу передать свое право на вход супругу? Он же тоже взрослый, и ребенок не остается один.
Вопрос №92339Ответы: 1
22.07.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Бывший муж угрожает забрать 3-месячного ребенка: что делать, если отец не помогает и угрожает, есть свидетели и заявление в полицию

Могу ли я вернуть деньги за плохо написанный диплом с орфографическими ошибками, если есть договор и обещание качества?

Можно ли на пакетах аптеки писать про акции, скидки и адреса: является ли это рекламой и законно ли по ФЗ-38

Банк требует оплату за обслуживание кредитной карты после ее закрытия: законно ли это и что делать, если не возвращают деньги?

Сняли грязную квартиру через бронь, не соответствующую фото, хозяин отказался возвращать деньги — кто прав и как вернуть деньги?

Обязан ли салон бесплатно исправить выцветшую татуировку, если в договоре не указано про платную коррекцию

Дети случайно сняли 15 тысяч рублей с кредитной карты через игровое приложение: как вернуть деньги и что делать

Могу ли я обменять браслет с мужем в детском развлекательном центре, если билет именной, но я не указывала данные?

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей