Заказала мебель, оплатила полностью, но не привезли в срок, заменили комплектующие без согласования, претензия осталась без ответа — что делать, как вернуть деньги или заставить переделать
Здравствуйте, заказала мебель, оплатила все полностью сразу по договору. В срок, который нам обещали (до 15 июня), мебель не привезли и не установили. Потом приехали в июле, установили, но не все, и без моего ведома заменили комплектующие: вместо тех, что я выбирала, поставили другие ручки и фасады. Я писала претензию, но они отмалчиваются. Хотелось бы наказать эту организацию, чтобы вернули деньги или переделали всё нормально.
