Оплатила выпуск банковской карты, но на балансе ноль рублей — что делать и куда обращаться
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Я оформила банковскую карту, внесла оплату за выпуск и обслуживание, как мне сказали в банке. Деньги списали, но на самой карте их нет — баланс нулевой. Доступ в личный кабинет уже предоставили, я туда зашла, проверила — действительно, ни копейки. Какие мои дальнейшие действия? Нужно ли мне еще какие-то документы подписывать или идти в отделение? Карта активна, но чем пополнять — непонятно, я думала, что оплата за выпуск включала первый платеж. Разъясните, пожалуйста.