Заключила договор на москитные сетки, внесла предоплату 6500 руб., но монтаж так и не сделали, мастера не отвечают — куда обращаться и как вернуть деньги?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда обращаться. Ситуация следующая. 10.06 заключила договор на изготовление и монтаж москитных сеток. Внесла предоплату в размере 6500 руб. переводом на карту. При подписании договора были озвучены сроки 3 рабочих дня и в договоре отдельно было указано, что монтаж должен быть 13.06. В итоге 13.06 никакой мастер не приехал, вечером написал, что заболел и приедет через 2 дня. Через 2 дня опять никто не приехал. Мне пришлось самой звонить и выяснять. Сказал, что передаст мои сетки коллеге и он приедет, установит. И опять тишина. Через несколько дней я написала этому мастеру, что обращусь в полицию по поводу мошенничества. После этого мне перезвонил его коллега и сказал, что приедет завтра. В итоге опять никто не приехал. Этот коллега тоже переносил сроки несколько раз и кормил завтраками. А теперь уже ни этот мастер, ни его коллега даже на мои телефонные звонки не отвечают, хотя я писала им в мессенджер. Как поступить дальше в этой ситуации?
