Купил сертификат на именную звезду в интернет-магазине, передумал и хочу вернуть деньги, но мне отказывают: законно ли это?
Добрый день! Вчера купил на сайте интернет-магазина астрономических товаров сертификат на именную звезду, оплатил картой. Потом передумал и решил отказаться от покупки. Товар мне фактически не передавали, только прислали электронные копии сертификата на почту, хотя я от них отказался. Прошу вернуть деньги, а мне отвечают, что возврат невозможен, потому что по закону о защите прав потребителей есть норма про дистанционную продажу: нельзя отказаться от товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определенные свойства и может использоваться только мной. Вот и интересует, насколько это законно? Ведь я даже не получил сам товар.