Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Имплант не прижился дважды, третий раз тоже неудачно: можно ли вернуть деньги и куда жаловаться
Здравствуйте. В мае 2024 года имплантолог решил ставить имплант, случай был сложный, я тогда ещё брекеты носила. Ортодонт спрашивал у имплантолога, надо ли снимать брекеты, тот сказал, что всё отлично приживётся, можно снимать. В итоге имплант не прижился, целых два раза. Потом этот хирург уволился, я попала к другому, он в третий раз перепоставил имплант. И на сегодняшний день импланта во рту нет, он просто не прижился. Я написала заявление на возврат средств, а мне сказали, что они свою работу выполнили. И денег мне не видать. Деньги не малые, получается, я осталась и без денег, и без зуба. У меня есть договор, чеки, снимки КТ до и после, выписки, переписка, где обещали, что всё приживётся. Что делать в этой ситуации? Могу ли я вернуть деньги, и куда жаловаться, если они отказываются?
Вопрос №126747Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Можно ли вернуть полную стоимость обучения в автошколе, если она не организует практический экзамен в ГИБДД и переносит запись?
Здравствуйте, если автошкола не предоставляет экзамен в ГИБДД на практику в течении уже 2-х месяцев, при успешной сдачи теории в ГИБДД, переносит запись сдачи экзамена каждый месяц, могу ли я ссылаться на закон о защите прав потребителей и вернуть полую стоимость обучения в атошколе? Ситуация такая: договор заключили еще в начале марта, срок обучения по договору 3 месяца, оплатил я все сразу, около 45 тысяч, чек есть. Внутренний экзамен по вождению в школе я сдал, теорию в ГИБДД сдал с первого раза еще в мае. После этого началось — то у них инспектор не может, то мест нет, то группу перенесли, каждый раз говорят «на следующей неделе точно». Уже август, а на практику так и не записали. В самой школе говорят ждать и что деньги за обучение не возвращают, потому что услуга считается оказанной. Акт об оказании услуг я не подписывал, никаких уведомлений о готовности к экзамену мне не давали. Претензию я им писал, ответа нет. Могу ли я в таком случае ссылаться на закон о защите прав потребителей и требовать вернуть полную стоимость обучения, а не только часть? И как это правильно оформить, если они откажутся?
Вопрос №126739Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Можно ли отказаться от банкета за 20 дней, вернуть аванс и не платить неустойку 10% по договору, если чек не выдали?
Доброй ночи, забронировали банкет на 25 человек, внесли аванс 5000 рублей, заключили договор, чек не выдали. В договоре прописано, что если отмена менее за 30 дней, то есть неустойка в размере 10% от суммы заказа. До банкета осталось 20 дней, хотим отказаться. Можно ли доказать, что мы действуем по закону, по ст. 32? В договоре ещё написано, что аванс не возвращается, но нам сказали, что это незаконно, и что мы должны оплатить только фактические расходы. Чек не дали, на руках только договор. Как правильно доказать, что мы вправе отказаться и не платить эти 10%?
Вопрос №126735Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Списали деньги за бронь, но бронь не подтвердилась — законно ли требовать подтверждения наличия суммы на карте для возврата?
Здравствуйте, хотели забронировать квартиру на одном сайте бронирования жилья, деньги списались, операция потом отклонилась, бронь не подтвердилась. Написали в поддержку сервиса, там ответили, что якобы были технические работы в банке и наши средства заморожены, и чтобы запросить возврат, нужно подтвердить, что на карте есть такая же сумма — 10 тысяч рублей. Карта обычная дебетовая, в приложении банка платеж висит как отклоненный, но деньги с нее ушли, чек об оплате есть. Скажите, это вообще законно? Могут ли они требовать, чтобы на карте лежала еще такая же сумма, иначе деньги не вернут?
Вопрос №126724Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Что делать, если заблокировали личный кабинет на сайте, поддержка не отвечает, на балансе деньги и недоделанный заказ
Здравствуйте, у меня такая ситуация: заблокировали профиль в личном кабинете на одном сайте, а поддержка вообще не отвечает. Я им писал несколько раз, и через форму на сайте, и на почту, но в ответ тишина. Уже почти месяц прошел. Причину блокировки не объяснили, я вроде ничего не нарушал. Там еще на балансе были деньги и недоделанный заказ, я не могу ни вывести, ни отменить, ни в аккаунт зайти. Скрины переписки и уведомление о блокировке у меня есть. Подскажите, что мне сейчас делать и куда жаловаться, если поддержка молчит? Может, уже можно куда-то написать заявление или в суд? Просто не знаю, сколько это может тянуться.
Вопрос №126709Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Куда жаловаться, если медицинский колледж не выполняет учебную программу: нет анатомии, фармакологии, переносят практику
Куда можно обратиться с жалобой на невыполнение медицинским колледжом учебной программы? Учусь на втором курсе, специальность сестринское дело, плачу за обучение по договору, а по факту уже несколько месяцев нет анатомии и фармакологии, практику переносят, преподаватели не приходят. В расписании предметы стоят, а занятий нет. Рассмотривает ли прокуратура такие жалобы? Или сначала надо в надзорный орган по образованию, к учредителю, в министерство здравоохранения? Подскажите, куда правильно писать, чтобы не просто отписки пришли.
Вопрос №126692Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Можно ли требовать неустойку по расписке сотрудника, если фирма затягивает установку кухни и не согласовала размеры, а сотрудник уволен и имел доверенность позже заключения договора?
27.04.24 мною заключен договор с одной фирмой в лице сотрудника на установку кухонной мебели. Было произведено 3 замера кухни. При затягивании в сроках установки кухонного гарнитура, была получена расписка что установлены сроки установки 05.07.24 от сотрудника фирмы по доверенности без номера. 25.07.24 мебель была установлена не полностью, необходимо переделать 3 фасада и исправить навесные ящики, т. к мебель согласованным размерам и чертежам не соответствует. Изменения в размерах со мной не согласованы. На 06.08.24 мебель полностью так и не установлена. Фирма отказывается разговаривать о неустойке, ссылаясь на то что данный сотрудник уже уволен. Можно ли потребовать неустойку от даты указанной в расписке от сотрудника? И в каком размере взимается эта неустойка. Данный сотрудник на основании доверенности без номера от 29.07.24, договор заключен от лица этого сотрудника 28.04.24., судя по числам в доверенности, сотрудник на момент согласования договора, данный сотрудник еще не имел доверенности. На сколько правомерен данный договор и можно ли его расторгнуть, вернуть деньги и вернуть фирме изделие кухня
Вопрос №126683Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Может ли на сайте для взрослых списываться оплата за просмотр и расти долг, если карта привязана и подписка отменена?
Хотела переспросить, когда сидишь на сайте для взрослых, оплата может взяться только в самом начале, когда ты заплатил, и не может уйти в минус, пока ты сам не оплатишь? И задолженность не сможет копиться? Например, если была задолженность 19 рублей, то через 2–3 месяца она может стать в три раза дороже? У меня просто карта была привязана, вроде сначала списали эти 19 рублей за доступ, потом я вроде отменила, а теперь непонятно, то ли это долг висит, то ли за просмотр вообще не берут деньги. Или за просмотр не берут деньги?
Вопрос №126673Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Могут ли отказать в операции по ОМС при закрытом переломе руки со смещением, если есть направление и полис? Что делать при отказе в госпитализации?
У меня закрытый перелом руки со смещением кости. Травматолог в поликлинике посмотрел снимок, наложил гипс и дал направление в государственную больницу на операцию. Я приехал туда по полису ОМС, а мне начали говорить, что могут не положить или отказать в операции — то мест нет, то квоты, то предлагают лечиться амбулаторно. Хотя направление есть, полис есть, перелом со смещением, рука плохо работает, и в направлении написано, что нужна операция. Могут ли они так отказать в операции по ОМС и что делать, если отказывают? В больнице ссылаются на какие-то свои причины, а я не понимаю, законно это или нет.
Вопрос №126609Ответы: 1
17.10.2026#Нужен адвокат

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Имплант не прижился дважды, третий раз тоже неудачно: можно ли вернуть деньги и куда жаловаться

Можно ли вернуть полную стоимость обучения в автошколе, если она не организует практический экзамен в ГИБДД и переносит запись?

Можно ли отказаться от банкета за 20 дней, вернуть аванс и не платить неустойку 10% по договору, если чек не выдали?

Списали деньги за бронь, но бронь не подтвердилась — законно ли требовать подтверждения наличия суммы на карте для возврата?

Что делать, если заблокировали личный кабинет на сайте, поддержка не отвечает, на балансе деньги и недоделанный заказ

Куда жаловаться, если медицинский колледж не выполняет учебную программу: нет анатомии, фармакологии, переносят практику

Может ли на сайте для взрослых списываться оплата за просмотр и расти долг, если карта привязана и подписка отменена?

Могут ли отказать в операции по ОМС при закрытом переломе руки со смещением, если есть направление и полис? Что делать при отказе в госпитализации?

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей