Задайте ваш вопрос

0/70

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Забрала предоплату за ведущего, но договор не подписан: можно ли вернуть деньги, если отменила мероприятие через 18 дней?
Здравствуйте, забронировала дату у ведущего на мероприятие, внесла предоплату 5000 рублей. Никаких договоров не подписывалось, условия о невозврате со стороны ведущего не озвучивались. Спустя 18 дней я решила отменить дату и попросила вернуть предоплату, но ведущий отказывается возвращать деньги, говорит, что предоплата не возвращается. Документов нет, только переписка в инстаграме. Что делать?
Вопрос №81116Ответы: 1
25.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли потребовать возврат денег за обучение из маткапитала, если педагог не ставит итоговую оценку и затягивает завершение учёбы?
Здравствуйте, мы заплатили за обучение сына из маткапитала. В договоре прописаны сроки окончания учебного процесса, но один из педагогов не ставит итоговую оценку (из-за этого остановилось всё завершение учёбы). Предмет реально очень сложный, я сам когда-то его учил. Преподаватель говорит сыну, что будет сдавать осенью (препод принципиальный), хотя по договору обучение до июня. Могу ли я потребовать возврата денег у учебного заведения за некачественно оказанные услуги?
Вопрос №81108Ответы: 1
25.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Ребёнка сняли с турнира по кудо из-за отсутствия соперников, прошёл месяц, клуб не возвращает стартовый взнос — на какие законы ссылаться, если нет договора, только скриншот перевода и переписка
Здравствуйте. Ребёнка заявили на турнир по кудо, мы оплатили стартовый взнос переводом на счёт организации, прошли медкомиссию. В итоге его сняли с участия, потому что в его весовой категории не нашлось соперников — то есть это не наша вина. Нам устно пообещали вернуть деньги, но прошёл месяц, клуб игнорирует сообщения. Из документов у меня есть только скриншот перевода и переписка в мессенджере, где сотрудник клуба говорит о возврате. Подскажите, на какие законы ссылаться? Никаких договоров не подписывали, деньги просто перечисляли на счёт. Заранее спасибо.
Вопрос №81094Ответы: 1
25.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Не выплатили полный бонус в сервисе такси: что делать, если поддержка кормит завтраками
Пришёл бонус в сервисе такси в разделе новостей, я выполнил все условия, но выплата пришла не полностью. В поддержке уже третью неделю кормят завтраками, обещают разобраться, но ничего не меняется. Скрины условий, выполнения и переписки есть. Подскажите, что делать?
Вопрос №81022Ответы: 1
25.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Записали моделью на окрашивание, но требуют 16 000 рублей за материал. Законно ли это и как отказаться платить?
Добрый вечер. Записалась моделью на окрашивание, а теперь с меня требуют 16 000 рублей, объясняя, что у меня густой волос и это только цена за материал. Изначально меня приглашали как модель, ни о какой оплате речи не было. В прайсе, который мне показывали, таких цифр не указано. Насколько это законно? Есть ли у меня какие-то права отказаться платить? Слышала, что если модель, то либо бесплатно, либо за символическую плату. А тут требуют полную стоимость. Помогите разобраться.
Вопрос №80985Ответы: 1
25.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Приставы списали долг за свет, который уже был оплачен в 2020 году. Куда обращаться, если расчетный центр отказывается возвращать деньги?
В 2020 году у меня был долг за свет 47 000 руб. Деньги снимали с пенсионной карты, остался остаток 38 800 руб., я его закрыла 21 мая 2020 года. Сейчас июнь 2026 года — судебные приставы снова списали 47 000 руб. Дом я продала в июле 2020 года, но с августа 2020 по октябрь 2022 с моей пенсионной карты опять высчитывали по 47 000 руб. Я пошла в расчетный центр за возвратом, мне сказали принести чек на 38 800 руб., я его потеряла. У них по документам числится, что сумма уплачена, и остаток по их данным — 20 013 руб. Я попросила вернуть хоть это, они сказали — неси договор купли-продажи. Я принесла, прошло три недели, снова требуют чек. Меня отправили в Сбербанк, там сказали, что документы хранятся 5 лет, поэтому выдать не могут. Сотрудник расчетного центра пообещал учесть это, но если в итоге откажутся отдавать деньги, куда мне идти? Как быть?
Вопрос №80969Ответы: 1
25.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Клиент требует вернуть предоплату за бронирование после полного выполнения работ: могу ли отказать, если в договоре прописан невозврат при отказе? Договор заключен 15 мая, сумма 15 000 рублей, акт не подписан
Добрый день. Ситуация: клиент требует вернуть предоплату, которую внес за бронирование. Я с ней полностью отработала по договору, никаких претензий не было, а теперь говорит, что передумала. В договоре прописано, что при отказе клиента предоплата не возвращается. Могу ли я опираться на это и не возвращать деньги? Никаких дополнительных соглашений не подписывали, нарушений с моей стороны нет. Договор был заключен 15 мая в Москве, сумма предоплаты — 15 тысяч рублей. Оригинал договора на руках, акт выполненных работ не подписан, так как работа еще не закончена.
Вопрос №80926Ответы: 1
25.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Не доплатил 30 тысяч в автошколе после сдачи экзамена на тракторные права, грозят забрать документы и аннулировать экзамен из-за нарушения сроков и объёма обучения
Здравствуйте. Заплатил половину стоимости обучения 30 тысяч и пошел на экзамен, экзамен сдал на тракторные права, открыл 3 категории. И не собираюсь платить больше автошколе, еще должен 30 тысяч, так как они меня обманули со сроками сдачи, с теорией и практикой. Теории не было совсем, а практика должна была быть 2 вождения по 6 часов на каждую категорию С, Д, Е, но только на С было 2 вождения, на остальные по 1. Я пошел 1 апреля, мне сказали, что в конце мая будет экзамен, а экзамен был только 17 июня. Я все сдал, документы отдал представителю гостехнадзора. Мне сейчас автошкола звонит, угрожает тем, что заберет мои документы и аннулирует экзамен. Смогут они так сделать?
Вопрос №80793Ответы: 1
24.06.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Внесла предоплату в автошколу, обучение не началось, хочу расторгнуть договор, деньги не возвращают — что делать?
Здравствуйте, заключила договор с автошколой, договор особо не читала, менеджер не предупредил, что предоплата не возвращается. Услуги мне не оказаны, только консультация была бесплатной, учеба ещё не стартовала — начинается с 1 июля. Я внесла 5 тысяч рублей, но через пару дней по личным причинам захотела расторгнуть договор. Автошкола отказывается возвращать деньги. Что мне делать? Вроде статья о защите прав потребителей говорит, что это незаконно — не возвращать предоплату, если услуга не оказана.
Вопрос №80780Ответы: 1
24.06.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Задайте ваш вопрос

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Забрала предоплату за ведущего, но договор не подписан: можно ли вернуть деньги, если отменила мероприятие через 18 дней?

Можно ли потребовать возврат денег за обучение из маткапитала, если педагог не ставит итоговую оценку и затягивает завершение учёбы?

Не выплатили полный бонус в сервисе такси: что делать, если поддержка кормит завтраками

Записали моделью на окрашивание, но требуют 16 000 рублей за материал. Законно ли это и как отказаться платить?

Приставы списали долг за свет, который уже был оплачен в 2020 году. Куда обращаться, если расчетный центр отказывается возвращать деньги?

Не доплатил 30 тысяч в автошколе после сдачи экзамена на тракторные права, грозят забрать документы и аннулировать экзамен из-за нарушения сроков и объёма обучения

Внесла предоплату в автошколу, обучение не началось, хочу расторгнуть договор, деньги не возвращают — что делать?

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей