Почему в приложении данные висят на проверке уже два часа и сколько еще ждать
Добрый день, в приложении у товарища данные до сих пор висят на проверке, уже два часа. Ещё сколько времени ждать?
Задайте ваш вопрос
0/70
Вопросы по сфере Защита прав потребителей
Как восстановить учет посещений в платном кружке, если учреждение не вело журнал: жалоба в прокуратуру или Роспотребнадзор
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть. В автономном учреждении дополнительного образования (назовем его, допустим, центр «Развитие») не вели индивидуальный учет посещения занятий и освоения программы. Я записал своего ребенка на кружок по робототехнике, ходили мы полгода, но в конце выяснилось, что в журнале нет отметок о посещениях, и вообще непонятно, проходили ли мы программу. Преподаватель сказал, что это не обязательно, главное — чтобы ребенок посещал занятия. Однако когда я попросил справку об обучении, мне отказали, сославшись на отсутствие данных. У меня есть договор, квитанции об оплате, и даже несколько фото с занятий. Могу ли я подать жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор? Или нужно сначала требовать от директора учреждения восстановить записи? Ребенку 8 лет, обучение платное.
Сломался корпус телефона при ремонте из-за неаккуратного вскрытия: что делать и как заставить мастерскую исправить
Здравствуйте. Я сдала телефон в ремонт — там была проблема со шлейфами wi-fi и фонарика, а ещё надо было заменить батарею свою (батарею я свою принесла, и крышку тоже свою, которую мне мастера попросили оставить). И вот когда они начали разбирать, корпус сломался. В итоге ещё обнаружили, что два шлейфа сломаны. Теперь боюсь, что заставят платить за замену корпуса. Подскажите, что мне делать и как с них потребовать, чтобы они сами всё исправили, если это их ошибка? Может, у кого-то было такое — корпус точно повредили из-за неаккуратного вскрытия. Заранее спасибо.
- Москва
Как оспорить штраф каршеринга Делимобиль за царапину, обнаруженную после моей аренды, и составить досудебную претензию
Здравствуйте. Каршеринг выставил мне штраф за причинение повреждений автомобилю во время моей аренды. Они утверждают, что я причинил ущерб автомобилю, а именно во время моей аренды появилась царапина на правом крыле автомобиля, умолчал о причинении повреждений транспортному средству. Я брала машину в аренду, чтобы доехать до работы, вернула её в целости, а через 10 дней получил требование возместить ущерб. Никаких аварий не было, повреждений я не наносил. Пожалуйста, помогите разобраться, как оспорить это обвинение, и составьте досудебную претензию. Дата начала аренды 15.06.2026 в 08:03 Дата завершения аренды 15.06.2026 в 08:53 Сама поездка была с 08:25 до 08:52 (27 минут) Регион: г. Москва Название каршеринга: Делимобиль Машину припарковал по всем правилам ПДД на общественной парковке у офисного здания. Фотофиксация до начала и после аренды была осуществлена мной, но то крыло, которое было повреждено, не попало в кадр фотофиксации после аренды. Фиксация повреждения была осуществлена другим пользователем 15.06.2026 в 19:19. Экспертизу по оценке ущерба провела компания каршеринг и выставила следующие счета на оплату: 1. Штраф за повреждение элементов ТС по заключению экспертизы - 18 200 рублей 2. Штраф по договору за неоформление ущерба, причиненного ТС в компетентных органах, вне зависимости от виновности Арендатора в причинении ущерба - 7 000 рублей 3. Штраф по договору за возмещение убытков за оценку ущерба от ЛАТ на основании пунктов договора аренды ТС - 646 рублей. Итого общая сумма штрафа - 25 846 рублей. Я попытался запросить запись с камер офисного здания, но мне отказали. Сказали о необходимости обращения к ним сотрудников ГИБДД, с официальным требованием.
Ведущая отказывается возвращать предоплату из-за отказа от услуг по причине воздушной тревоги и опасности для жизни, хотя в договоре указан возврат только при отказе за 14 дней — как вернуть деньги при форс-мажоре?
Здравствуйте, ведущая отказывается возвращать предоплату. Я (абонент) отказываюсь от ее услуг, потому что у нас в регионе каждый день воздушная тревога и взрываются дроны над головой. В договоре сказано, что предоплата возвращается только при отказе за 14 дней, но я не могу рисковать жизнью. В интернете нашел, что при форс-мажоре (опасность для жизни) можно вернуть деньги, но она говорит, что это не ее проблемы. Ранее я перевел 50% суммы на карту, у меня есть чеки и переписка. Как мне быть?
Как вернуть предоплату за бронь жилья, если договор был устный и хозяйка отказывается возвращать из-за упущенной выгоды?
Не могу вернуть предоплату за бронь. Хозяйка говорит: вы бронировали на месяц, мы из-за вас отказывали другим людям. Когда я обзванивала тех, кто хотел снять, они уже нашли другое жилье. Это наши упущенные возможности, и залог нужен именно для компенсации. Получается, я должна оплачивать то, что они никому не сдали? Но я же не виновата, что обстоятельства изменились. Договор был устный, никаких штрафов не оговаривали. Как быть?
Отказался от заказа обуви в Telegram-магазине через 2 месяца после оплаты, продавец не возвращает деньги, ссылаясь на свои правила и статус производителя, как вернуть деньги?
здравствуйте, заказал обувь из онлайн магазина в телеграме. выбрал размер 45. продавец продиктовал условия: отказаться можно только в течение 48 часов после оплаты, при наличии брака или через 3,5 месяца после начала доставки. я согласился. они говорят, что якобы сами производят обувь и везут из-за границы, поэтому ставят любые условия, и я не могу отказаться по закону о защите прав потребителей. товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, потому что оказалось, что модели обуви не существует (я знал, что это реплика). попросил вернуть деньги, но мне отказывают. еще они утверждают, что как производитель могут даже обязать меня сделать обзор. помогите
Как добиться бесплатной переделки римских штор из-за ошибки монтажника и менеджера, если муж не знал о согласованных размерах и отступах?
Добрый день. Я заказала римские шторы на два окна онлайн. Менеджер консультировала меня по размерам и креплению, я отправила ей фото стен и окон с размерами, уточняла отступы, она сказала 30-40 см. Я посчитала длину с отступом 60 см, как она советовала. Оплатила заказ, доставку и монтаж. 22-го приехал монтажник, меня не было дома, был муж. Монтажник просверлил крепления под потолок, а не с отступом от окна, как мы обговаривали. В итоге шторы оказались короткие. Муж не знал про размеры и отступы, заказом занималась я. Монтажник увез шторы на переделку за мой счет. Менеджер говорит, что муж как принимающая сторона согласился. Но он не в курсе. Я не знала, что штанги видны сверху, если крепить с отступом, менеджер мне не показала это. Теперь нужно доплатить 35% за переделку, а штор нет, только дыры в стенах. Как сделать, чтобы мне бесплатно сделали новые полотна под потолок?
Забрала предоплату за ведущего, но договор не подписан: можно ли вернуть деньги, если отменила мероприятие через 18 дней?
Здравствуйте, забронировала дату у ведущего на мероприятие, внесла предоплату 5000 рублей. Никаких договоров не подписывалось, условия о невозврате со стороны ведущего не озвучивались. Спустя 18 дней я решила отменить дату и попросила вернуть предоплату, но ведущий отказывается возвращать деньги, говорит, что предоплата не возвращается. Документов нет, только переписка в инстаграме. Что делать?
Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей
Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. Консультация онлайн.
Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...
- Агентские договоры
- Взыскание долгов, неустойки и убытков
- Взыскание неустоек с застройщиков
- Гражданский процесс в судах общей юрисдикции
- Дарение недвижимости
- Дела о самовольном строительстве и его легализации
- Дела особого производства
- Договоры безвозмездного пользования
- Договоры дарения
- Договоры займа
- Договоры купли-продажи
- Договоры мены
- Договоры найма жилого помещения
- Договоры оказания услуг
- Договоры перевозки и транспортной экспедиции
- Договоры подряда
- Договоры поручения
- Договоры ренты и пожизненного содержания с иждивением
- Договоры хранения
- Долевое участие в строительстве (ДДУ)
- Защита прав туристов и авиапассажиров
- Защита чести, достоинства и деловой репутации
- Ипотека
- Недействительность и оспаривание сделок
- Право собственности и признание прав
- Приватизация жилых и нежилых помещений
- Сделки с недвижимостью
- Споры о праве хозяйственного ведения и оперативного управления
- Споры о рекламе
- Споры об аренде недвижимости
- Споры об общей долевой собственности
- Аварийное жилье
- Возмещение расходов на коммунальные услуги
- Вопросы улучшения и ухудшения жилищных условий
- Выделение долей в квартире
- Выписка взрослых из квартиры
- Выписка детей из квартиры
- Выселение
- Заливы и пожары
- Перевод жилого помещения в нежилое
- Перевод нежилого помещения в жилое
- Предоставление жилья
- Разделение лицевых счетов
- Регистрационный учёт
- Споры с соседями
- Споры с управляющими компаниями (УК) и ТСЖ
- Алименты на родителей
- Алименты на супругов
- Брачные договоры
- Взыскание алиментов
- Восстановление родительских прав
- Ипотека при разводе
- Лишение родительских прав
- Неуплата алиментов
- Опека над детьми
- Опека над пожилыми людьми
- Опекунство и усыновление
- Определение места жительства ребенка
- Определение порядка общения с ребенком
- Права ребёнка
- Признание брака недействительным
- Раздел имущества при разводе
- Расторжение брака в судебном порядке
- Расторжение брака во время беременности
- Расторжение брака при наличии несовершеннолетних детей
- Расторжение брака через ЗАГС
- Соглашения о разделе имущества
- Уменьшение размера алиментов
- Установление и оспаривание отцовства
- Декретные отпуска и пособия
- Защита интересов работодателей
- Защита прав работников
- Коллективные договоры и иски
- Компенсации и выплаты
- Невыплата заработной платы
- Незаконное удержание из заработной платы
- Незаконные увольнения
- Отказ в предоставлении отпусков
- Охрана труда
- Предоставление жилья детям-инвалидам
- Принуждение к увольнению
- Производственные травмы и профессиональные заболевания
- Профессиональные риски
- Социальные права и льготы
- Споры о недостаче и материальной ответственности
- Трудовые споры в исполнительном производстве
- Взятки
- Вымогательство
- Дела несовершеннолетних
- Дела о подлоге документов
- Должностные преступления
- Жестокое обращение с животными
- Клевета
- Контрабанда
- Кражи
- Мошенничество
- Налоговые преступления
- Наркотики
- Незаконный оборот оружия
- Неправомерный доступ к компьютерной информации
- Причинение вреда здоровью
- Разбой
- Сбыт поддельных денег
- Сексуальное насилие
- Торговля людьми
- Убийства
- Уголовный процесс (защита на следствии и в суде)
- Условно-досрочное освобождение (УДО)
- Халатность
- Хулиганство