Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Расторжение договора и возврат денег за не начатый онлайн-курс по нутрициологии, оплаченный частично в рассрочку
Добрый день! Хотела бы проконсультироваться по поводу стоимости услуг: составление заявления, подготовка документов для обращения в суд. Оплатила обучающий онлайн-курс (Академия ПРО-Профи, программа «Интегративный Нутрициолог»). К обучению не приступила, просила о переводе в другую группу с начала августа. Пошло 3,5 месяца с начала заключения договора (внесена часть оплаты). Продолжительность курса - 1 год. Хотела бы расторгнуть договор и вернуть деньги. Оформлена рассрочка в другом банке, платежи - раз в месяц. С уважением, Анна.
Вопрос №90258Ответы: 1
17.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Могу ли я вернуть задаток за услуги по одобрению кредита, если кредит не дали, а договор says не возвращается из-за ложных сведений?
Здравствуйте! Обратилась в контору, чтоб помогли взять кредит. Они мне позвонили, сказали что одобрено, но нужно перевести задаток в размере 10 500 рублей. Я перевела и поехала оформлять в банк, но получила отказ. Кредит не взяла, а задаток они не возвращают, говорят, что я дала недостоверные сведения. Кредитная история плохая, но все закрыто, а в базе долги еще висели, я и не знала. Могу ли я подать на них в суд и вернуть деньги? При подписании договора они сказали, что задаток гарантирует мою платежеспособность, но ведь я не получила кредит. Название организации не помню, договор на руках. В нем указано, что задаток не возвращается, если я предоставлю ложные сведения. Но я не врала, просто не знала о долге в базе. Возможно ли вернуть задаток через суд?
Вопрос №90224Ответы: 1
17.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Перевел деньги агентству недвижимости за услуги, но квартиру не предоставили и хозяин не связался — можно ли вернуть деньги и как найти агентство, если есть чек перевода, но нет переписок?
Здравствуйте. Можете проконсультировать меня по следующему вопросу: я искал квартиру на сайте объявлений, нашел подходящий вариант. Мне сказали: «работаем через агентство». Я пришел в офис, подписал какой-то документ, перевел агентству деньги, они сказали, что хозяин квартиры свяжется со мной, но никто не связался, а деньги пропали. Можно ли вернуть деньги и как это сделать? Скрин чека перевода есть, переписок в чатах нет, общался только по телефону. И еще хочу узнать: не сбегут ли они из офиса просто и можно ли их будет найти?
Вопрос №90146Ответы: 1
17.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Не выдают сертификат об окончании автошколы уже 4 месяца после оплаты. Как составить претензию и куда жаловаться, если сроки выдачи не прописаны в договоре
Здравствуйте. Я закончил обучение в автошколе, но до сих пор не получил сертификат об окончании. Сказали, что будут готовы через два с половиной месяца. Прошло уже четыре месяца с момента оплаты. Никаких причин задержки не объясняют. Может, стоит составить претензию в письменной форме и отправить её в школу заказным письмом с уведомлением? Я слышал, что можно пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Договор есть, но в нём сроки выдачи сертификата не прописаны. Как быть?
Вопрос №90109Ответы: 1
17.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Мусорная компания сделала перерасчет за 5 лет, хотя долгов не было и платили за двоих: как применить срок исковой давности и что делать
добрый день. мусорная компания прислала квитанцию с перерасчетом за 5 лет, долгов не было, платили за двоих жильцов, на детей не приходило. договор с мусорной компанией заключала управляющая компания. вроде как могут взыскать только за три года? ну я читал, что срок исковой давности три года, но они уже в апреле 2020 выставили долг, а в квитанции за май 2025 указали перерасчет с 2022 года? в общем, они посчитали, что мы должны за весь период, но мы-то платили исправно. и еще: в выписке из лицевого счета видно, что за 2020-2021 начислений не было, а потом вдруг доначислили. получается, они пропустили? и что делать: писать заявление о применении срока исковой давности или требовать перерасчет? или в суд уже? очень не хочется платить за пять лет.
Вопрос №90065Ответы: 1
17.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Прораб не доделал работу и требует доплату: как вернуть деньги или заставить доделать, если нет договора и чеков, только переписка
Пенсионер, потерявший жену, решил оббить сайдингом частный дом. Нашел одного прораба, тот назвал цену, договорились устно. Через неделю он приехал уже начал работу, потребовал больше денег, говорит цены выросли. Договор не заключали, чеки на стройматериалы он не дал, никаких документов вообще. Работал дня два, часть сделал, а потом исчез. Деньги уже отдал почти всю сумму, которую первый раз назвал. Чеков нет, есть переписка в мессенджере, где он пишет новые цены. Как его заставить вернуть остаток доплаты или доделать работу?
Вопрос №90039Ответы: 1
17.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Банк требует плату за копию потерянного договора: законно ли это и могут ли выслать на почту?
Такая ситуация: в банке запросили копию договора, а они говорят, что это стоит каких-то денег, причём сумму называют не реальную, явно завышенную. Подскажите, могут ли они вообще брать деньги за копию договора? И законно ли это? И ещё, могут ли они выслать мне эту копию на почту, если я попрошу, или обязаны только в отделении выдавать? Договор старый, я его сам потерял, теперь нужен для суда. В договоре указаны мои паспортные данные и адрес, номер договора такой-то, дата подписания, сумма кредита и проценты. Они ссылаются на какие-то внутренние тарифы, но мне кажется, это незаконно.
Вопрос №90008Ответы: 1
17.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Слетела и потерялась коронка с импланта на следующий день после установки. Врач требует платить за новую, хотя есть гарантия год. Что делать, если клиника отказывается переделывать бесплатно?
На имплант поставили коронку, а на следующий день она слетела и потерялась. Врач говорит, что надо снова платить за новую коронку и ее установку, типа это форс-мажор. В договоре прописана гарантия на работу годик, но про такие случаи ничего нет. Якобы я сам виноват, что не берег. Но я ничего не делал, просто пил чай. Может это брак или плохая фиксация? Как быть? В клинике отказываются бесплатно делать новую, хотя я заплатил сразу за весь имплант с коронкой.
Вопрос №89959Ответы: 1
16.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Москва
Диетолог удалил оплаченные меню после отказа от продления курса — как вернуть доступ к материалам?
Здравствуйте, худела с диетологом (онлайн) 1,5 месяца, похудела (2 курса по 3870 р.) После того как я отказалась продлевать и оплачивать следующий курс, он удалил все меню, хотя я за них заплатила. Как можно получить от него обратно меню?
Вопрос №89917Ответы: 1
16.07.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Расторжение договора и возврат денег за не начатый онлайн-курс по нутрициологии, оплаченный частично в рассрочку

Могу ли я вернуть задаток за услуги по одобрению кредита, если кредит не дали, а договор says не возвращается из-за ложных сведений?

Не выдают сертификат об окончании автошколы уже 4 месяца после оплаты. Как составить претензию и куда жаловаться, если сроки выдачи не прописаны в договоре

Мусорная компания сделала перерасчет за 5 лет, хотя долгов не было и платили за двоих: как применить срок исковой давности и что делать

Прораб не доделал работу и требует доплату: как вернуть деньги или заставить доделать, если нет договора и чеков, только переписка

Банк требует плату за копию потерянного договора: законно ли это и могут ли выслать на почту?

Диетолог удалил оплаченные меню после отказа от продления курса — как вернуть доступ к материалам?

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей