Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Старый оператор выставил счет за красивый номер при переносе к другому оператору: законно ли требование и могут ли не отпустить номер, если не платить
Хочу перейти от одного сотового оператора к другому, написал заявление на перенос номера, а старый оператор выставил счёт на 3000 рублей и говорит, что это типа за красивый номер. Номер у меня с повторяющимися цифрами, оформлен на меня, симка моя, обычных долгов вроде нет, тариф оплачивал. Про то, что при переходе надо что-то платить за красивый номер, при подключении никто не говорил, в договоре я такого тоже не помню. Счёт пришёл уже после заявки на перенос, сумма 3000 рублей, основание толком не написано, просто указано за номер. Говорят, пока не оплачу, перенос могут не одобрить. Что делать и как быть, законно ли они требуют эти деньги и могут ли не отпустить номер к другому оператору, если я не заплачу?
Вопрос №113711Ответы: 1
13.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как рассчитывать плату за газ после истечения срока поверки счетчика: по среднему или нормативу?
У меня 21.06.2023 закончился срок поверки газового счётчика. Поверщик пришёл только 12.07.2023, проверил и выдал бумагу, что прибор учёта неисправен. Я купил новый счётчик, установили его 19.07.2023. В акте написано, что пломба не нарушена, но прибор не работает, показания не меняются. Правильно ли я понимаю, что с 12.07.2023 оплата должна идти по нормативу, а с 21.06.2023 по 11.07.2023 её должны считать по среднему потреблению за последние 3 месяца? Или за весь этот период уже должен быть норматив? Так ли это?
Вопрос №113693Ответы: 1
13.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Некачественный гарантийный ремонт в официальном сервисе: зазоры бампера и молдингов, отказ переделывать по претензии — стоит ли спорить дальше?
Официальный сервис, где машина на гарантии, некачественно сделал ремонт по гарантии. После выдачи я заметил, что бампер и молдинги на крыльях по краям прилегают не полностью, зазоры неровные, местами щели. Приехал к ним, показал, а они говорят, что всё нормально, так и должно быть, и переделывать отказываются. Написал претензию, но получил отказ — мол, это не их косяк. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл с ними вообще спорить? Может, кто сталкивался, стоит ли дальше бодаться или проще забить?
Вопрос №113507Ответы: 1
13.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Можно ли вернуть деньги за автошколу, если не получила права из-за отсутствия прописки, а в договоре это не указано?
Здравствуйте, я оплатила обучение в автошколе, отходила занятия, но права так и не получила, потому что у меня не было прописки. В автошколе сказали, что без регистрации не могут оформить документы и до экзамена не допустят. Договор и чеки об оплате у меня есть, но в договоре про прописку ничего не написано. Я просила вернуть деньги, они отказываются, говорят, что обучение уже провели. Возможно ли вернуть свои деньги и что для этого нужно сделать?
Вопрос №113464Ответы: 1
13.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как составить дополнительное соглашение к договору на образовательные услуги для оплаты материнским капиталом, если фонд отказал из-за отсутствия общей суммы и срок первого платежа уже прошёл
Ситуация такая: есть договор на образовательные услуги на 10 месяцев, хотим оплатить материнским капиталом через фонд. Фонд отказал в оплате, потому что в договоре не прописана общая сумма за весь срок — 10 месяцев. Теперь надо составить дополнительное соглашение. Но оплату первого месяца нужно было внести до 25 августа. Если школа пойдёт навстречу и подождёт оплату, пока я заново подаю заявление, то что делать со сроком 25 августа? Он же будет просрочен для фонда. Как избежать этой путаницы в допсоглашении и не получить опять отказ? В договоре есть предмет, срок обучения и ежемесячная стоимость, а общей суммы за все месяцы нет, в отказе фонд на это и сослался. Я думаю прописать в допсоглашении общую стоимость за 10 месяцев, разбивку по месяцам и что первый платёж вносится после одобрения и перечисления фондом. Но не будет ли это противоречить первоначальному сроку и не откажут ли снова из-за того, что дата оплаты уже прошла? Может, надо указать, что допсоглашение распространяется на отношения с более ранней даты или что срок оплаты первого месяца переносится? Подскажите, как правильно составить, чтобы и фонд принял, и школа согласилась.
Вопрос №113427Ответы: 1
13.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Кто виноват в перегреве двигателя после ремонта в автосервисе и как взыскать стоимость ремонта
Доброе утро! Сдала машину в ремонт, меняли передние пружины. Забрала — вроде всё нормально, доехала до дома, а на следующее утро поехала на работу, смотрю — температура полезла вверх, пар из-под капота, машина закипела прямо на светофоре. Вызвала эвакуатор, отвезла обратно в тот же автосервис. Там посмотрели и сами сказали, что механик при замене пружин задел шланг охлаждающей жидкости, он слетел, и антифриз вытек. То есть они свою вину по сути признают, готовы оплатить новый шланг, хомуты и эвакуатор, я так понимаю ещё и работу свою переделать. Но отказываются оплачивать ремонт двигателя. Говорят, что за температурой должна была следить я сама, что я вовремя не остановилась. А я вообще не понимаю, почему я должна была за ней следить, если до этого за несколько лет ни одной проблемы не было, датчик как обычно стоял, я ехала, ничего не пищало, не мигало, а потом раз — и всё. Машина иномарка, не новая, пробег приличный, но двигатель до этого работал нормально, масло не жрала, не грелась никогда. Сейчас в сервисе говорят, что надо вскрывать, смотреть головку, может её повело, и вот это всё они оплачивать не хотят, только шланг и эвакуатор. Подскажите, пожалуйста, кто тут прав и что мне вообще делать, я не хочу за свой счёт попадать на ремонт двигателя из-за их механика. Может, надо было какую-то экспертизу делать сразу, я не знаю, у меня ничего не сохранилось толком, только заказ-наряд на пружины и переписка с ними в мессенджере, где они пишут про шланг.
Вопрос №113405Ответы: 1
13.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Счётчик на столбе в частном секторе завышает показания и перестал передавать данные: куда жаловаться и как добиться перерасчёта
У меня в частном секторе стоит мой счётчик, который энергетики повесили на столб. С мая месяца этого года он начал неправильно передавать показания, и конечно же в сторону завышения — по квитанциям видно, что расход вырос почти вдвое, хотя ничего нового я не подключал, только холодильник, свет и насос как обычно. Потом он вообще перестал передавать показания в энергосбытовую компанию, то есть в личном кабинете и в квитанции данные просто не приходят, а начисления идут по какому-то среднему или по нормативу, я уже не понимаю. Позвонил в своё поселковое отделение, сообщил об этом. Они сказали, что заявку подали и что приедут специалисты из областного центра и будут проверять счётчик, может быть заменят. Я попросил номер заявки — не дают, говорят, что у них там всё в журнале и номер мне не нужен. Прошло уже две недели, никого нет, никто не приезжает, никто не звонит. На них, по отзывам в интернете, очень много жалоб, люди пишут то же самое, но никакой реакции нет. Подскажите, что мне делать, куда жаловаться, чтобы они наконец приехали и проверили счётчик, и можно ли заставить их сделать перерасчёт за те месяцы, когда показания завышались?
Вопрос №113379Ответы: 1
12.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Куда пожаловаться на бездействие приставов, если исполнительный лист по взысканию страховки не исполняется, а страховая компания работает
Купили машину в автокредит, мне в салоне навязали страховку автопомощь на дорогах от одной страховой компании, 110 тысяч рублей, сумму включили в кредит. На следующий день я обратилась в салон, что хочу расторгнуть эту страховку, мне сказали что ее нельзя расторгнуть. Я написала заявление в эту страховую организацию, они не ответили. Я подала в суд. Суд присудил, чтоб они мне выплатили сумму страховки и моральный ущерб. Я подала исполнительный лист в банк, где у них был расчетный счет, лист пролежал там 4 месяца, я его забрала и направила приставам. Прошло уже 3 месяца, никаких действий с их стороны нет. Хочу спросить кому мне пожаловаться чтобы наконец-то занялись моим вопросом. Страховая компания ведет свою деятельность активно.
Вопрос №113370Ответы: 1
12.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Отказ в льготных рецептах при временной регистрации: законно ли это при сахарном диабете 2 типа и как получить бесплатные лекарства
У меня сахарный диабет 2 типа, диагноз поставили года два назад, пью метформин постоянно, ещё иногда давление скачет, врач выписывал таблетки от этого тоже. Прописан я в области, а живу и работаю в Питере, тут сделал временную регистрацию на год, полис ОМС есть, прикрепился к поликлинике по месту пребывания. И вот в чём загвоздка: в поликлинике говорят, что льготные рецепты на лекарства мне не положены, потому что регистрация временная, а не постоянная, и выписывают только обычный рецепт, по которому я всё покупаю за свои деньги. Хотя слышал от знакомых, что с диабетом лекарства должны давать бесплатно независимо от того, где прописан. Подскажите, правда ли, что из-за временной регистрации мне отказывают законно, или это они просто отфутболивают? И если должны давать, то что мне сделать, чтобы рецепты всё-таки выписывали, может куда-то обратиться или заявление какое написать? А то платить каждый месяц за таблетки и тесты на сахар уже сил нет, а диагноз никуда не денется.
Вопрос №113369Ответы: 1
12.09.2026#Нужен адвокат

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Старый оператор выставил счет за красивый номер при переносе к другому оператору: законно ли требование и могут ли не отпустить номер, если не платить

Как рассчитывать плату за газ после истечения срока поверки счетчика: по среднему или нормативу?

Некачественный гарантийный ремонт в официальном сервисе: зазоры бампера и молдингов, отказ переделывать по претензии — стоит ли спорить дальше?

Можно ли вернуть деньги за автошколу, если не получила права из-за отсутствия прописки, а в договоре это не указано?

Кто виноват в перегреве двигателя после ремонта в автосервисе и как взыскать стоимость ремонта

Счётчик на столбе в частном секторе завышает показания и перестал передавать данные: куда жаловаться и как добиться перерасчёта

Куда пожаловаться на бездействие приставов, если исполнительный лист по взысканию страховки не исполняется, а страховая компания работает

Отказ в льготных рецептах при временной регистрации: законно ли это при сахарном диабете 2 типа и как получить бесплатные лекарства

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей