Аэрогриль сильно пахнет пластиком при готовке: что делать, если сервисный центр считает это нормой и отказывает в гарантии
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Недели две назад купила аэрогриль в магазине бытовой техники, чек и гарантийный талон сохранились, гарантия год. Но до сих пор при готовке от него исходит жуткий запах пластика, прямо хоть на улицу выходи. Пища впитывает этот запах, есть её невозможно, да и квартира вся пропахла, проветриваю постоянно. Отнесла его в сервисный центр при магазине, там посмотрели и сказали, что раз прибор исправен и проверку прошёл, то это не гарантийный случай, мол, со временем запах уйдёт, так у всех новых. Но у меня он не уходит, а только сильнее становится, и готовить в нём невозможно. Может, я что-то не так делаю или это действительно брак? Куда мне обращаться и на что ссылаться, если они отказываются? Писать претензию в магазин или сразу в сервис? Заранее спасибо.