Можно ли вернуть деньги за картофель с огорода, если покупатель требует возврат всей партии и угрожает проверками?
Добрый день. Объясняю ситуацию. Мы продаем картофель с дома, не ИП, просто излишки со своего огорода. Женщина приехала с мужем. Посмотрели картофель, я разрезала им, показала какая внутри. Их всё устроило. Заказали ещё 8 сеток. По цене договорились, я им скинула на мелкий картофель. Предупредила их, что может в сетке одна-две картофелины попасться плохие (на что женщина ответила "не без этого, ничего страшного"). Муж её переспросил несколько раз, точно нормальная, не мелкая. На что она ответила, хороший картофель. Пообщались по-человечески с ними. Договорились на завтра на утро ещё приехать. Предлагала им даже доставку. Спустя больше четырех часов эта женщина записывает мне голосовое, что картофель их не устраивает. Просит сделать возврат, причем требует вернуть деньги за всю партию. Я ей вежливо отказала в возврате, так как картофель надлежащего качества, единственное там попалось две штуки плохого картофеля, о возможном присутствии которых я их сразу предупредила, и скинула им на это небольшую сумму денег. У меня сохранилось голосовое сообщение и переписка. В ответ эта женщина начинает писать плохие отзывы в местные группы, морально давить, говорить что сделает так, чтобы у нас никто не покупал. Угрожает проверками, контролирующими органами. Хотя она сама занимается торговлей. Сегодня утром пишет: вы не передумали, пока не поздно.