купил на вал телефон, говорит б/у но работающий, а по факту брак: включается, но через небольшое время выключается, хотя сто показывает зарядку 100%. на включенной зарядке работает, а как отключишь зарядку - отрубается. продавец говорит шли на экспертизу, и только при её результате сделает возврат. но экспертиза платная, я не хочу за неё платить, раз товар изначально проблемный. что делать?
Купил квадроцикл с доставкой, оплатил 10 процентов от цены. Менеджер сказал, что права не нужны и ПСМ нет. А по характеристикам он подлежит регистрации, без ПСМ не поставить на учет в ГИБДД. В договоре написано, что это спортинвентарь, но модель — Avantis Hunter 200 NEW BIG Premium, она явно не для спорта. Могу ли я заставить продавца сделать ПСМ и заплатить неустойку за просрочку? Он вообще ничего такого не предоставил.
Купила ободок для волос, поносила пару дней, но он не подошел. Пришла обратно в магазин, а они говорят, что это товар из списка невозвратных, и отказались принимать. Якобы, потому что это предмет личной гигиены. Но там же нет никаких предписаний о гигиене на упаковке, и чек есть. Правы ли они, что ободок нельзя вернуть? Если можно, то какие документы нужны? Срок не истек.
Здравствуйте. У меня такая ситуация: 14 дней назад купили мужские штаны в небольшоом магазине. Товар был без этикетки, когда привезли — уже пахли как-то странно. Сейчас пришла женщина, говорит, что они не подошли, потому что сворачиваются на ней, и требует возврат денег. Штаны явно ношеные, следы носки есть, запах усилился. Я ей объяснил, что срок возврата 14 дней уже прошёл, да и товар не подлежит возврату, если он неношеный, а тут явно надетые. Она настаивает, грозится жаловаться. Подскажите, что делать? По чеку сегодня ровно 14-й день, но я переживаю, что она могла их надеть, и теперь возврат необоснован. Как мне быть?
