Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кому я должна предъявить требование на подмену холодильника на время ремонта? Холодильник сломался, он ещё на гарантии, мастер сказал, что ремонт займёт несколько дней. Я читала, что в таких случаях мне должны дать другой холодильник, но не знаю, к кому обращаться - в магазин, где покупала, или в сервисный центр? Буду благодарна за ответ.
Здравствуйте вечер добрый. Купил электровелосипед, в документах написано: двигатель 240 ватт, контроллер на 750 ватт, акомулятор 28600. Подскажите, нужны ли права категории М? А то боюсь, что без прав нельзя.
Здравствуйте. Сломался холодильник, купленный по гарантии. Перестал морозить, компрессор не запускается. Магазин долго тянул с забором, но потом забрали. Сказали, что ремонт займёт до 45 дней. При сдаче составили заявку с номером и сняли копии с чека и гарантийного талона. А на время ремонта они обязаны выдать другой холодильник? Я слышал, что такое положено, но они сами ничего не предложили.
Здравствуйте. Купила айфон в магазине, на нем не работает громкая связь. Обнаружила через 15 дней, магазин провел диагностику — дефект не нашли, но проблема осталась. Сейчас предлагают ремонт, я против — я покупала новый телефон, а после ремонта он будет восстановленным. Телефону 2 месяца. Что делать? Спасибо.
Здравствуйте, приобрели бензопилу в одном магазине. При проверке заводская не с первого раза, думали, что нормально, дома разберемся. Пошли в магазин просить обменять, а они сказали, что бензопила — это технически сложный товар, поэтому ни обмену, ни возврату не подлежит. Ладно, приехали с ней домой, решили цепь заменить и тут обнаружили, что механизм натяжения цепи вообще не работает — какой-то брак. В комплекте была инструкция и гарантийный талон. Подскажите, как нам быть? Хотим вернуть деньги, потому что товар неисправный.
Здравствуйте, купил монитор в магазине электроники, после покупки обнаружил засветы на экране — они сильно мешают, даже работать неудобно. Решил вернуть, так как 15 дней еще не прошло. Магазин отправил монитор на проверку, но потом сказали, что по их мнению никаких дефектов нет, и возврат они делать не хотят. Монитор пока у них лежит. Сказали прийти завтра решать этот вопрос. Что мне делать в такой ситуации? В товарном чеке артикул указан, коробка сохранилась, ночная съемка засветов есть на видео. На экспертизу согласен, но боюсь, что опять скажут, что ничего нет.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть товар, который купила оптом на рынке (не в Садоводе, а в похожем месте)? Чека естественно нет, оплата была просто переводом на карту частному лицу. Товар оказался с браком, но прошло уже 10 дней. Продавец говорит, что возврат оптовых партий не предусмотрен. Законно ли это?
Добрый вечер, купил айфон б/у в магазине, оформили на месте кредит. Гарантия от магазина 3 месяца. Прошёл ровно месяц, телефон начал глючить, виснет, аккумулятор садится за пару часов. Как мне вернуть телефон или обменять? Могу ли я потребовать закрыть кредит, один платёж уже сделал? Как быть? Я готов обменять или вернуть.
Купила мультиварку в одном известном магазине, не буду называть. На второй день приготовления она начала плавиться снизу, дно прямо потекла, и на столешнице остались пятна, и даже вздулась поверхность. В документах, что приложила, есть акт осмотра от мастера, но магазин говорит, что это я виновата, что не так поставила. Подскажите, могу ли я вернуть деньги за мультиварку и потребовать компенсацию за испорченную мебель? Экспертизу я сама заказала, но продавец на неё не явился.
