Что делать, если вместе с возвращаемой по гарантии коробкой передач в магазин случайно отправили мои запчасти, а магазин их не возвращает и не отвечает
Здравствуйте. Ситуация такая. Купил коробку механику в интернет магазине, заплатил где то 47 тысяч с доставкой, пришла транспортной компанией в паллете. Поставил её в автосервисе, там её ставили ребята, ну и выяснилось что она с браком — хрустит и вторая передача не включается толком. Позвонил в магазин, написал им, они сказали оформляйте возврат, деньги вернём. Ну и когда в автосервисе её снимали и упаковывали обратно в эту же паллету, туда же закинули мои запчасти — комплект сцепления новый и кронштейн с датчиком, я их отдельно покупал и они как раз при мне лежали в цеху, чтобы потом поставить. В общем всё это уехало одним местом в магазин. Деньги за саму коробку они вроде вернули уже, а вот про мои запчасти вторую неделю ничего добиться не могу, то менеджер не в курсе, то кладовщик не отвечает, то пишут что ничего такого в паллете не было. А автосервис вообще говорит что они тут не при делах, типа упаковывали то что им сказали. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда на них жаловаться, а то уже руки опускаются.