Может ли заказчик вернуть деньги и взыскать компенсацию, если видеосъёмка не понравилась, а договор был только в переписке?
привет, вопрос касается видеосъемки и возврата средств по закону. я снимаю видео, услуги у меня самые дешевые по рынку, но съемка естественная, живого такого же качества, как у дорогих, просто без наворотов и без понтов. работаю как самозанятый, договор с людьми обычно не подписываю, все на словах и в переписке в мессенджере, там же обговаривали цену и что будет в ролике. была клиентка, снимал ей семейный праздник на выходных, брал предоплату, остальное отдала после. материал отдал примерно через три недели, сделал как обычно, цвет сам подбирал, музыку тоже сам ставил. теперь она пишет, что качество ей не понравилось, говорит что свет плохой, что некоторые моменты не попали, что у знакомого за другие деньги лучше получилось. требует вернуть всю сумму, а еще грозит судом и компенсацией, потому что она на само мероприятие потратила деньги, на зал, на ведущего, на украшения, и теперь считает что все это коту под хвост из-за меня. скажи пожалуйста, может ли она меня реально засудить, заставить вернуть средства и при этом получить компенсацию, и вообще мои ли это проблемы, что она там на праздник потратилась? услуга то оказана, ролик есть, она его смотрит, просто он ей не нравится по вкусу. акта мы никакого не подписывали, претензию она мне тоже пока только текстом в мессенджере написала. заранее спасибо
