Могу ли я вернуть оборудование провайдера после расторжения договора и не платить 13 тысяч рублей за роутер и приставку?
Здравствуйте! 9 марта 2026 года подключила услуги интернета и телевидения от одного крупного провайдера (назовём его провайдер А). У меня уже были услуги от другого провайдера (провайдер Б), но у них в январе-феврале были проблемы — постоянные перебои и отключения, а я работаю удалённо, поэтому подключила провайдера А как запасной вариант. В итоге, когда пользовалась интернетом от провайдера А, обнаружила, что не грузятся нужные мне для работы сайты — объекты и интерактивные материалы не открывались. Поэтому в основном работала через провайдера Б, а провайдера А подключала только если у провайдера Б были проблемы. В мае вообще не пользовалась услугами провайдера А. Тем не менее, их счета постоянно росли. 13 июня ушла в отпуск и решила отказаться от услуг провайдера А. Позвонила на горячую линию, договор расторгли, спросила про оборудование — мне сказали, что оно остаётся у меня. А 16 июня пришло СМС со счётом на 13 тысяч рублей. Я так понимаю, это за роутер и приставку, хотя их оборудование мне не нужно и я готова его вернуть. Подскажите, могу ли я вернуть оборудование и не платить эту сумму? В договоре, который я подписывала при подключении, кажется, были какие-то условия про оборудование, но я не помню точно, дома этот договор не могу найти, но могу его предоставить, если нужно.
