Здравствуйте. Сдал телевизор в ремонт в небольшую мастерскую, заплатил 8500 за замену разбитой матрицы. В квитанции было написано, что ремонт сделают за 10 дней, но мастер всё время кормил завтраками: то запчасть не привезли, то ещё подождать надо. А теперь совсем пропал, телефон отключён, по адресу никого нет. Ни денег, ни телевизора. Квитанция и чек у меня на руках. Что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте! У меня есть вопрос. Я готовлюсь к международному экзамену по английскому с преподавателем. Оплатила несколько занятий вперёд. Преподаватель дважды проводил занятия с опозданием, а один урок вообще отменил. Сейчас я хочу вернуть оплату, но преподаватель говорит, что с первого занятия предупредил, что возврат оплаты невозможен. Письменный договор мы не заключали, всё было на словах, но у меня сохранилась переписка и чек об оплате. В этой ситуации, кто прав с юридической точки зрения?
Попался на мошенников, которые представлялись брокерской конторой при крупном банке. Нашёл компанию, которая занимается возвратом денег, они предлагают подписать договор. Говорят, что вернуть средства можно только на мой счёт, никак иначе. Ещё говорят, что нашли мои деньги, которые я переводил на счета частных лиц в офшорной зоне в Белизе, и что брокер до сих пор держит их там на счёте. Схема такая: сначала ждём решение от местного регулятора в Белизе — я им уже отправил скан паспорта, выписку по переводам и всю переписку с брокером, — и если ответ положительный, то надо открыть счёт в тамошнем банке за 590 долларов, а потом я якобы сам могу зайти в личный кабинет и вывести деньги на свои реквизиты. Возможно ли такое вообще или меня по второму кругу разводят?
Добрый день. Заказал кроссовки из другой страны через крупный онлайн-маркетплейс, а они оказались малы. Теперь вот играю в игру с ними, попробуй вернуть. Маркетплейс футболит, продавец за границей тоже то молчит, то предлагает отправлять обратно за мой счёт. Есть номер заказа, электронный чек, переписка, коробка сохранилась. Хочу написать и маркетплейсу, и в контролирующие органы жалобу на нарушение закона о защите прав потребителей. Подскажите, как всё это правильно сделать?
Пытаюсь зайти на сайт одного ИИ-сервиса, чтобы отменить подписку. Я даже войти не могу, меня сразу перекидывает на оплату подписки за 1500 ₽. Как отменить, скажите пожалуйста. Восстановить доступ не получается, а без входа в личный кабинет непонятно, как вообще отказаться от этой подписки.
Здравствуйте, у нас небольшой розничный магазин бытовой техники. Покупатель принес водонагреватель по гарантии, купленный месяца три назад, с чеком и заполненным гарантийным талоном. Мы его приняли, оформили квитанцию о приеме на гарантийный ремонт. Отправили водонагреватель оптовому поставщику, у которого мы закупаемся, в их сервисный центр. Через несколько дней из сервисного центра приходит отказ: говорят, что мы сначала сами должны связаться с производителем, только потом отправлять им. Мол, у них такое правило. Но разве не сервисный центр, который авторизован производителем, должен сам делать запрос производителю? Или это мы, розничный магазин, должны бегать и все выяснять? Подскажите, правомерно ли они отказывают, и что нам делать? А то покупатель ждет, а мы не знаем, как быть.
Впервые сюда пишу. Я потерял проходную карту от своего фитнес-клуба, работники ресепшена отказываются меня пускать без нее, а восстановление карты стоит 1000 рублей, это слишком много для меня за кусок пластика. При этом я постоянный посетитель, хожу в клуб уже полтора года, недавно взял абонемент еще на год. Во время его покупки я отказался от бесплатного перевыпуска карты, поскольку и так была нормальная своя. Чек об оплате абонемента у меня сохранился, паспорт я могу показать, чтобы подтвердить, что абонемент мой. В правилах клуба, которые мне давали, я вроде не нашел прямого пункта, что без карты вход запрещен и что перевыпуск обязательно платный. На ресепшене говорят, что такова политика клуба, и без карты меня не пропустят. Имеют ли они право не пускать меня и ставить такие цены, с учетом того что у меня абонемента хватает еще на год? 1000 рублей за карту для меня много.
Купил товар на крупной российской онлайн-площадке, оплатил, а цена там была в 1000 раз меньше стоимости из-за ошибки самой площадки. Чек мне пришёл, заказ сначала подтвердили, а потом отменяют. Причина — техническая. Я хочу получить товар, именно товар, за который я заплатил, а не возврат денег. Подскажите, реально ли как-то заставить их отдать товар или это уже бесполезно?
Здравствуйте у меня с тарифа сотового оператора списался денег без предупреждений без моего согласия. Я не подключал никаких услуг, смс не отправлял. Звонил в поддержку, они говорят что так и должно быть. Как вернуть деньги?
