Здравствуйте! По интернету сделал заказ в одной фирме на капли для суставов. Почитал отзывы об этой фирме (сплошь отрицательные! Позвонил им, чтобы отменили заказ — отказали! Что мне делать, когда курьер привезет заказ на 17490 руб.? Могу отказаться и не выкупать?
Мастер по наращиванию афрркудрей отказалась снимать работу, что делать?
Здравствуйте, хотела бы спросить, попала в такую ситуацию. Пошла на наращивание ресниц к новому мастеру, а после работы у нее даже не нашлось нормального зеркала — дала какое-то крошечное, в котором ничего толком не видно. Сразу в салоне я высказала, что не очень довольна, но мастер стала уговаривать, мол, это просто непривычно. Приехав домой, рассмотрела себя со всех сторон и написала ей в мессенджер, что результат не нравится. Она ответила, чтобы я подъехала и она снимет ресницы. Но у меня были свои дела, и я уезжала в соседний город, поэтому сообщила, что смогу только через сутки по возвращении. После этого она отказалась и снимать, и возвращать деньги, хотя оплатила я наличными без договора. Теперь на мои сообщения она вообще не отвечает. В какую инстанцию я могу обратиться, чтобы пожаловаться? Есть переписка, где она признает, что работа не устроила, но действий не предпринимает.
Здравствуйте! Такой вопрос: заказал установку окон, внес аванс полностью по их требованию, а потом они приехали и говорят, что не могут работать, потому что под окнами стоят машины. И отказываются делать, деньги не возвращают. Могут ли они так? В договоре написано, что работы начинаются после полной оплаты, а я уже все оплатил, есть чек и квитанция. Они говорят, что это не их проблема, что машины мешают. Но я же не могу их убрать, это не мои машины. Как быть?
Приходят мне на почту странные чеки от какого-то маркетплейса, я там ничего не заказывал. В чеках написаны мои данные, но я не понимаю, откуда они. Я уже проверил в личном кабинете, никаких заказов нет, а чеки все равно приходят. Подскажите, что мне делать?
Здравствуйте. Ситуация такая, создала сообщество в одной соцсети, хотела её продвигать с помощью маркетолога, написали мне, согласовали, оплатила их услуги. Сумма небольшая 5 тысяч, но для меня в декрете это нормальные деньги. Начали проходить модерацию в рекламном кабинете, после прохождения прислали, что нужно в кабинет вложить 42 тысячи залоговой суммы, которая типа вернётся в течение 10 минут обратно. У меня таких денег нет, и тем более я заранее уточняла, надо ли что-то дополнительно оплачивать, на что сказали, что не надо. После того как объяснила, что нет таких средств, попросила вернуть хотя бы половину — мне отказали. Ответили: «Марина, вы подали заявку на прохождение модерации, но не завершили процесс. Если модерация не пройдена, данные передаются в контролирующие органы, после чего эти службы проводят проверку и могут начислить штрафы. А как вы понимаете, в случае штрафов средства уже никто не вернёт». В договоре, который они прислали, было написано, что предоплата не возвращается, если заявка уже подана, но я не придала этому значения. Как поступить в такой ситуации? Это я не права, или они?
Здравствуйте. Вызвали бригаду скорой из частной платной клиники. Вызов оказался ложным, по приезду помощь не понадобилась. Теперь они звонят и требуют 5000 рублей за ложный вызов, говорят просто перевести переводом по номеру телефона в Сбербанк. Никаких документов не давали, только по телефону сказали. Подскажите, законно ли это и что делать?
Заселились в гостевой дом в Сочи, не нравится проживание, проплатили 10 дней прожили пять, могу я потребовать деньги за оставшиеся дни? В номере течет кран, окна выходят на стройку, шумно, и вообще не соответствует описанию.
Здравствуйте! В ходе эксплуатации смартфона, купленного на маркетплейсе, обнаружилось, что товар не соответствует заявленным характеристикам: вместо 4 гб оперативной памяти в нём 3 гб. Продавец это признал и согласовал возврат. Но на защитной плёнке, которая шла в комплекте, я случайно поставил небольшую царапину. Может ли эта царапина стать основанием для отказа в возврате товара, если само несоответствие подтверждено?
