Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Возврат денег за услуги
Списали деньги за подписку на ИИ сервис вместо обещанных 1 рубля: как отключить автоплатёж и вернуть списанные 2700 рублей
Здравствуйте что за херня происходит решил попробовать ИИ за 1 рубль и пошло поехало за 3 недели -2700 р это ЧТО какой-то сервис ИИ что делать как отменить я не хочу терять деньги. Я думал что это разовая оплата, а они списывают каждый месяц. В личном кабинете никакой кнопки отмены нет, поддержка молчит. Может кто сталкивался, подскажите как грамотно отказаться и вернуть списанное?
Вопрос №108824Ответы: 1
01.09.2026#Нужен адвокат
Возврат некачественных товаров
Как вернуть соболя заводчику и деньги по договору, если зверь агрессивный и договор без данных покупателя
Купил в мае соболя в питомнике под Тверью, через пару месяцев он начал орать по ночам и стал агрессивный, прямо кидается на клетку. Заводчик говорит, что это брачный период и он сам виноват, никак не помогает. Как можно вернуть зверя? Договор есть, но там только данные питомника и подпись директора, а моих данных и подписи вообще нет, я не заметил. Еще ветеринар сказал, что у соболя что-то с психикой, может, его неправильно содержали в питомнике. Могу ли я потребовать расторгнуть договор и вернуть деньги?
Вопрос №108810Ответы: 1
01.09.2026#Нужен адвокат
Возврат некачественных товаров
Могу ли я вернуть промокшие кеды из кожзама в магазин, если чек сохранился и 14 дней истекает завтра?
Здравствуйте. Купила кеды из кожзама, сегодня обула их первый раз, попала под дождь, и они промокли насквозь. Чек сохранился. Могу ли я их вернуть? 14 дней истекает завтра.
Вопрос №108808Ответы: 1
01.09.2026#Нужен адвокат
Возврат некачественных товаров
Купили детский надувной круг, он спускал и сдулся на 10-й день, продавец заклеил некачественно и отказывается менять или возвращать деньги: что делать по закону?
Здравствуйте. Купили детский надувной круг, на второй день он стал спускать. Обратились к продавцу, он подкачал, и так мы подкачивали несколько раз в течение 10 дней. На 10-й день круг ПОЛНОСТЬЮ сдулся, продавец забрал его на сутки, сказал, что по шву разошелся, и заклеил ужасно: неэстетичный вид, неровный огрызок латки, черное грязное пятно от заклейки, все морщинами и т.д. Менять или возвращать деньги категорически отказывается. Явно же налицо БРАК товара!!! По закону продавец должен обменять товар или вернуть деньги? (чек и упаковка сохранены).
Вопрос №108739Ответы: 1
01.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Отель прислал акты без печатей и суммы работ после жалобы на укусы — что делать и законно ли это
Добрый день, Анна Павловна! Я обращалась в отель по поводу укусов, получила ответ. Пишут, что им очень неприятно, искренне хотят разобраться, всегда на стороне гостей. Принимают все меры перед заселением, осматривают номера, проводят профилактику. По моему случаю номер осмотрели, следов вредителей не нашли. Вызвали специалиста, проверка будет 20 сентября в 14:00, заключение предоставят. Также связались с гостями, живущими до меня, жалоб не было, отдых был комфортен. Просят проявить терпение, окончательный ответ дадут 20 сентября до 19:30. Но вот прислали акты, а они без печатей и без указания суммы выполненных работ. Подскажите, что мне делать? Законно ли это?
Вопрос №108707Ответы: 1
01.09.2026#Нужен адвокат
Возврат технически сложных товаров
Можно ли вернуть новый телефон в интернет-магазин через 4 дня, если просто не подошёл, с чеком и коробкой?
Здравствуйте, заказала телефон через интернет-магазин, пользовалась им четыре дня. Понимаю, что он мне просто не подходит: слишком большой, неудобно держать в руке, не могу привыкнуть к экрану. Сохранила коробку, чек, все в целости. Могу ли я вернуть его обратно и получить деньги?
Вопрос №108671Ответы: 1
01.09.2026#Нужен адвокат
Обман потребителей
Продавец отказался заменять гнилые доски для крыши с плесенью: как привлечь к ответственности и куда жаловаться
Добрый день, ситуация следующая: строим дом, продавец продал нам гнилые, с плесенью доски для строительства крыши, строители прибили без нашего ведения. На просьбу заменить пиломатериал продавец отказывается, есть чек на онлайн перевод денег продавцу, также сохранилась переписка в мессенджере, где продавец признаёт, что доски были повреждены. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации, как привлечь к ответственности продавца? Куда обращаться с жалобой?
Вопрос №108616Ответы: 1
01.09.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Сколько стоит отсудить переплату за радиоточку за 3 года и стоит ли это делать?
Добрый день! Сколько будет стоить отсудить переплату за радиоточку за последние 3 года? У меня дома стоит радиоточка, я ей не пользуюсь, но в квитанциях она есть. За 3 года набежало около полутора тысяч. Есть все квитанции. Хочу подать в суд, но переживаю, что расходы на юриста будут больше. Что посоветуете?
Вопрос №108586Ответы: 1
31.08.2026#Нужен адвокат
Возврат некачественных товаров
Иваново
Мне отказали в возврате денег за бракованное стекло с Ozon из-за отсутствия салфеток и стикеров, всё произошло в один день. Имею ли я право вернуть товар?
Мне пришло с озона стекло с браком( стекло треснуло возможно во время доставки) и мне отказали в возврате денег из-за того что не было тряпки , салфеток и стикеров для удаления пыли ( они все использованы ).Всё произошло в один день Имею ли я право вернуть товар ?
Вопрос №108997Ответы: 1
31.08.2026#Нужен адвокат

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам

Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Списали деньги за подписку на ИИ сервис вместо обещанных 1 рубля: как отключить автоплатёж и вернуть списанные 2700 рублей

Как вернуть соболя заводчику и деньги по договору, если зверь агрессивный и договор без данных покупателя

Могу ли я вернуть промокшие кеды из кожзама в магазин, если чек сохранился и 14 дней истекает завтра?

Купили детский надувной круг, он спускал и сдулся на 10-й день, продавец заклеил некачественно и отказывается менять или возвращать деньги: что делать по закону?

Отель прислал акты без печатей и суммы работ после жалобы на укусы — что делать и законно ли это

Можно ли вернуть новый телефон в интернет-магазин через 4 дня, если просто не подошёл, с чеком и коробкой?

Продавец отказался заменять гнилые доски для крыши с плесенью: как привлечь к ответственности и куда жаловаться

Сколько стоит отсудить переплату за радиоточку за 3 года и стоит ли это делать?

Мне отказали в возврате денег за бракованное стекло с Ozon из-за отсутствия салфеток и стикеров, всё произошло в один день. Имею ли я право вернуть товар?

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам