Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Возврат денег за услуги
Авиакомпания перенесла время рейса за 2 недели до вылета и предлагает доплатить за вылет в назначенное время — что делать и куда жаловаться
Здравствуйте! Мы купили с семьёй путёвки на море, выбрали дату прибытия, нам сообщили какая авиакомпания во сколько вылет, но перед как нам лететь за 2 недели нам перенесли время рейса и мы практически теряем сутки отдыха, но предложили попробовать конкретизацию и заплатить дополнительно деньги чтобы вылетить в назначенное время и что даже пожаловаться не куда?
Вопрос №99289Ответы: 1
09.08.2026#Нужен адвокат
Обман потребителей
Обман в сетевой компании: как вернуть деньги за кредит на участие в 2019 году
Здравствуйте. Меня обманом завлекли в одну сетевую компанию в 2019 году. Брала кредит около миллиона тенге, чтобы заплатить за участие, но ни одного дня я не работала, карты путешествий так и не получила. Как я могу вернуть деньги?
Вопрос №99269Ответы: 1
09.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Можно ли отказаться от кредита на онлайн-обучение, если сломался компьютер и невозможно продолжать занятия?
Здравствуйте. Купил онлайн-обучение в кредит, но у меня сломался компьютер и я не могу продолжать занятия. Я вправе отказаться от кредита? В договоре и графике платежей я не нашёл такой возможности, но хочу узнать, есть ли законные основания.
Вопрос №99268Ответы: 1
09.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за товары
Потеряли товар в пункте выдачи маркетплейса: что делать, если требуют вернуть деньги за наушники
В пункте выдачи одного известного маркетплейса, потеряли мой товар, заказывал наушники за 5000 рублей. Сказали,, что ошибочно передали его другому человеку. Однако деньги с меня взяли сразу, при оформлении. Сейчас говорят, что у них внутрення проверка, которая по срокам не регламентированна и деньги мне отказываются вернуть, до окончания это самой проверки. Что можно сделать в такой ситуации?
Вопрос №99221Ответы: 1
09.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Как получить второй экземпляр договора оказания услуг от детского лагеря и на какую статью сослаться, если администрация затягивает подписание
добрый день! на какую статью сослаться для получения второго экземпляра договора оказания услуг от детского лагеря? Администраторы забрали оба документа на подпись, и, ссылаясь на то, что смена бесплатная, тянут с его подписанием. а на сколько я знаю, второй экземпляр должен быть на руках у второй стороны(родители) сразу при заключении. сейчас администрация утверждает, что экземпляр будет готов только к концу смены. в самом договоре написано, что он составляется в двух экземплярах, но мне даже не дали его толком прочитать.
Вопрос №99196Ответы: 1
09.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за товары
Можно ли вернуть деньги за товар на другую карту, если покупка оплачена картой, а чек и выписка сохранены?
Мною был для мамы приобретен товар в магазине и оплачен картой. Поскольку товар ей не подошёл, было принято решение его вернуть. Временные рамки позволяют это сделать (прошло около 6-7 дней, чек и выписка по карте сохранены). Но в магазине мне отказали в возврате средств на другую карту. Менеджер заявила, что вернуть деньги они могут только на ту карту, с которой была произведена оплата. Хотела спросить, так ли это или я могу настаивать на возврате и на каких основаниях? Спасибо!
Вопрос №99195Ответы: 1
09.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Может ли ИП отказать в услуге по откачке септиков, если он монополист и раньше оказывал услуги без договора?
Может ли индивидуальный предприниматель отказать в услуге? У нас в деревне есть ИП, он занимается откачкой септиков, все к нему обращаются. Я ему высказал претензию, что откачивает не полностью, то есть работает некачественно. А он теперь вообще отказывается приезжать и откачивать. Хотя он тут монополист, сам же сделал так, что другие этим бизнесом перестали заниматься. Мы раньше договаривались по телефону, платили каждый раз наличными, никаких договоров не было. Но он всё равно знает, что кроме него никто не приедет. Вот и вопрос: можно ли его заставить продолжить откачивать, или он имеет право просто сказать "больше не приду"?
Вопрос №99126Ответы: 1
09.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Имеет ли право больница отказать в бесплатных капельницах, назначенных в другой больнице, и требовать оплату
Здравствуйте, отцу в областной больнице (не в нашем городе) дали рекомендации прокапать 10 капельниц, в больнице нашего города сказали, что прокапают только 6, а остальное только платно. В выписке же написано, что нужен полный курс. Имеют ли они право так делать?
Вопрос №99112Ответы: 1
08.08.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Обнаружила три подписки на онлайн-сервис: годовая через банк и двойные списания по 399 рублей — как вернуть деньги?
Добрый день. Я обнаружила, что у меня ТРИ подписки на один онлайн-сервис. Главная оформлена через банк, это годовая подписка, оплачена на год вперед и действует до 03.2025. При этом еще дважды с меня списали по 399 рублей за такие же подписки. Это называется мошенничество и грабеж! Они обязаны вернуть деньги, но не отвечают. Скрины прилагаю. Итого 1197 рублей.
Вопрос №99092Ответы: 1
08.08.2026#Нужен адвокат

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам

Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Авиакомпания перенесла время рейса за 2 недели до вылета и предлагает доплатить за вылет в назначенное время — что делать и куда жаловаться

Обман в сетевой компании: как вернуть деньги за кредит на участие в 2019 году

Можно ли отказаться от кредита на онлайн-обучение, если сломался компьютер и невозможно продолжать занятия?

Потеряли товар в пункте выдачи маркетплейса: что делать, если требуют вернуть деньги за наушники

Как получить второй экземпляр договора оказания услуг от детского лагеря и на какую статью сослаться, если администрация затягивает подписание

Можно ли вернуть деньги за товар на другую карту, если покупка оплачена картой, а чек и выписка сохранены?

Может ли ИП отказать в услуге по откачке септиков, если он монополист и раньше оказывал услуги без договора?

Имеет ли право больница отказать в бесплатных капельницах, назначенных в другой больнице, и требовать оплату

Обнаружила три подписки на онлайн-сервис: годовая через банк и двойные списания по 399 рублей — как вернуть деньги?

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам