Здравствуйте, я заплатил 20000 рублей за ремонт в квартире, но бригада ушла и не закончила работу, написал владельцу по электронной почте и в мессенджере, но ответа нет уже неделю, деньги перечислены по безналу, договор был устный, что мне делать, чтобы вернуть деньги, нужно ли подавать претензию или обращаться в суд, какие сроки есть для этого?
Добрый день! Выяснилось, что сотрудник телекоммуникационной компании при подключении услуги, не предупредив меня, что она входит в условия моего тарифа, забрал мою сим-карту и использовал её для своих нужд, например, для звонков и интернета. В итоге на моём счету образовалась задолженность, включая плату за услуги, которыми я не пользовался. Сейчас договор расторгнут, но долг остался, и я хочу разобраться с этим. Могу ли я обратиться в полицию с заявлением, и как его правильно составить, чтобы указать все обстоятельства, например, суммы и периоды несанкционированного использования?
Помогите, как отписаться от этой дурацкой подписки на каком-то интернет-сервисе? Я точно не подписывался ни на что, а тут бац — с карты сняли 1500 рублей. В выписке вижу, что это за какую-то автоматическую услугу, но я не давал согласия. Уже пробовал писать в поддержку, но тишина. Что мне делать, чтобы вернуть деньги и отменить всё это? Может, есть какие-то законы о защите прав потребителей, которые помогут?
Ситуация такая: платили на кассе за товар по QR-коду, сканировали его через телефон, деньги сразу сняли с карты, а чек так и не выбился. Кассир начал требовать, чтобы мы оплатили еще раз, говорил, что первые деньги вернутся обратно в течение трех дней, мол, это стандартная процедура. В итоге товар нам не отдали, сказали, раз деньги списались, то все окей, ждите возврата. Потом выяснилось, что кассир после этой оплаты вообще аннулировал операцию в кассовой системе, типа что-то сломалось. Уже седьмой день пошел, а денег нет, каждый день пишем и звоним управляющему этого магазина, они только и делают, что обещают: завтра, послезавтра, мол, разберутся, но ничего не меняется. Что в таком случае делать, куда обращаться? Заранее спасибо за совет!
В автосервисе сделали замену сцепления на моей машине, сцепление я покупал сам в магазине автозапчастей в одном из регионов, не помню точного названия. После того как поставили, стало ясно что задняя передача включается с ужасным хрустом, механик сразу сказал что сцепление бракованное и за повторную установку требует еще денег, типа я должен платить снова. Обращался в магазин где покупал, но там отказываются возвращать деньги, говорят что раз установили то уже не их проблема, хотя сцепление новое и явно дефект с завода. Что мне делать в такой ситуации и как вернуть деньги за это некачественное сцепление, может есть какие-то законы которые помогут?
Заменили коронку по гарантии в одной стоматологии, но когда приехал домой вечером, заметил что коронка с дефектом – типа треснула или неправильно сидит. Гарантия еще действует, срок не вышел. Что делать по закону, куда жаловаться, может написать претензию или в надзорные органы обращаться?
Вызвал мастера для ремонта, допустим, подводящей трубы к полотенцесушителю в ванной. Он приехал, осмотрел, предложил способ ремонта – добавить лишние резьбовые соединения вместо того, чтобы гнуть трубу, что показалось мне ненадежным и могло привести к протечкам. Устно договорились на сумму около 3000 рублей, но никаких бумаг не подписывали. Потом я попросил его оставить контакты, чтобы подумать, а он неожиданно потребовал 2000 рублей за сам выезд, хотя об этом заранее не договаривались. Я отказался платить, он начал кричать, использовать нецензурные выражения и ушел. Слышал от знакомых, что бывает и хуже: например, договорились на 2500 рублей за замену крана, а потом огромный мужик требует 10 000 рублей у испуганного человека, и тот платит из-за страха. Или если не заплатить, мастер может демонтировать то, что уже сделал – в лучшем случае, а в худшем повредить что-то еще, типа унитаза или электропроводки, и тогда жить в квартире станет невозможно. Если он уже начал ломать или угрожает, что делать? Он может сбежать, пока полиция приедет, и доказать умышленный вред будет сложно. Первое, что приходит в голову – сказать, что оплачу только через банк, оставьте реквизиты, и поскорее выпроводить, но боюсь, что он начнет демонтаж. Хотел бы узнать от юристов, какой правильный сценарий поведения в такой ситуации, особенно если демонтаж уже начался. Такие случаи похожи на мошенничество, и хочется понять, как защитить себя законно.
Добрый день! Заказали кресло в мебельном магазине, ждали его около двух месяцев, в итоге получили товар с явными дефектами: опоры не подходят к мягкой части, швы все кривые, обивка неровная и буграми. Продавец отказывается возвращать деньги, утверждает, что кресло изготовлено по индивидуальному заказу, так как мы выбирали цвет обивки и тип опор из каталога в магазине, и говорит, что по закону может только предложить замену на аналогичное. Мы хотим вернуть деньги, потому что качество не соответствует ожиданиям и есть подозрения, что дефекты существенные. Имеем ли мы право требовать возврат денег в такой ситуации? Или действительно по закону можно только обменять товар на похожий? Является ли это индивидуальным заказом, если выбирали из стандартных вариантов, и это не встроенная мебель? Спасибо за ответ!
Сдал в ломбард монитор, пришел выкупил, дома подключил и на экране увидел скол, похоже от удара ножкой об матрицу, когда сдавал он был целый, а при выкупе не посмотрел нормально, еще сказали что упаковали в два мешка один в другой и может из-за этого повредился, теперь ломбард отнекивается, что мне делать по закону, могу ли я требовать компенсацию или обмен, так как это явно их вина в хранении.
