Правомерен ли отказ в гарантии на мебель из-за непрохождения платного технического обслуживания и нарушение ст. 16 Закона о защите прав потребителей
Добрый день. В конце 2022 года я приобрёл в одном из магазинов мебели диван и матрас. По условиям, которые мне предоставили при покупке, чтобы получить расширенную гарантию на 10 лет, нужно было обязательно оплатить услугу сборки. Я это сделал, заплатил 1800 рублей, и у меня сохранился чек как подтверждение. В самом договоре купли-продажи нет никакого пункта, где бы говорилось, что я обязан каждый год проходить платное техническое обслуживание. Сейчас у матраса случилась усадка больше 25 мм, у меня есть документы, которые это подтверждают. Магазин отказался делать гарантийный ремонт, ссылаясь на то, что я не заказывал ежегодное платное ТО с выездом мастера, и из-за этого они отменили расширенную гарантию. Предлагают просто купить новый матрас за свой счёт. Вопросы: насколько правомерен такой отказ, если я выполнил условие для входа в гарантию через оплату сборки? Может ли требование платного ТО считаться нарушением статьи 16 Закона о защите прав потребителей, как навязывание услуг? И есть ли шансы выиграть в суде, если я потребую вернуть деньги и выплатить штраф, или сейчас по таким делам практика не в пользу потребителей? Заранее спасибо за ответ.