Добрый день, купил айфон 13, через пол года выключился и не включился, отвёз в магазин, сказали брак и по гарантии отремонтировали, через 8 дней после ремонта произошло тоже самое. Могу ли я поменять телефон на новый или вернуть деньги? В акте ремонта написано, что заменили системную плату, но проблема вернулась. Продавец говорит, что дают только повторный ремонт, я же не хочу ждать опять.
Здравствуйте. В 2021 году купили водонагреватель на торговой площадке. Он недавно потек. В сервисном центре дали заключение, что это гарантийный случай — замена. Только вот продавец обанкротился, с 2022 года его нет, контакты не работают. Кому предъявлять претензии? Может, сам производитель обязан заменить, раз продавца уже нет? В акте сервиса есть серийный номер и дата покупки, все документы на руках.
Здравствуйте. Подскажите, нормально ли, что маркетплейс при возврате денег за предыдущий заказ отправляет их не одной суммой, а кучей мелких переводов? Например, я купила 14 июля на 13820 рублей, а возврат разбили на копейки: 6 рублей, 1832, 446 и так далее. Это вообще законно? В договоре написано про возврат полной суммой, а у них какие-то странные разбивки.
Здравствуйте, вложила 250 тыс рублей в сетевую компанию, можно ли вернуть деньги? У нас в городе Н-ске открылся офис якобы известной зарубежной фирмы, обещали золотые горы. Я подписала договор займа, не читая, дура. Сейчас поняла, что это похоже на пирамиду. С договорами дали сертификат на продукцию, которую я даже не забирала. Деньги отдала наличными, расписку они дали, но там размытые формулировки. Прошло три недели. Офис ещё работает, но боюсь, что закроются. Можно ли как-то вернуть деньги, и куда обращаться?
Здравствуйте! Случилась непонятная ситуация с ремонтом машины. Отдал автомобиль в сервис, они ничего не делали неделями, а сегодня просто позвонили и сказали забирать, мол всё готово. Приехал, а мою машину выгнали за забор, ключи велели взять в другой тачке, которая рядом стоит. Никто не передаёт документы, не подписывает акт, ничего. Как вообще это забирать? И главное — как убедиться, что они хоть что-то сделали? Может, там и не ремонтировали ничего, а просто взяли деньги. Подскажите, что делать?
Здравствуйте. Купила абонемент в фитнес-клуб «Сила» на месяц, но не могу ходить из-за работы. Оплатила полностью, но прошло только 10 дней. Позвонила администратору, сказала, что хочу вернуть деньги за оставшиеся дни, а она говорит: «Мы деньги не возвращаем, абонемент невозвратный». В договоре, который я подписывала, ничего про возврат не написано, только что абонемент действует с такой-то даты. Я считаю, это нечестно — я же не пользовалась услугами. Можно ли как-то вернуть деньги? Или они правы?
Меня обманули на станции техобслуживания — взяли 55 000 рублей, а по факту ничего не сделали, даже в бокс не загоняли. Хочу написать заявление участковому, но боюсь, что его просто выкинут. Подскажите, что он обязан мне выдать после регистрации — талон-уведомление, квиток, копию? И что делать, если откажется? Помню, что паспорт с собой при подаче надо, но ещё какие-то бумаги? Сам инцидент был в ноябре, мастер записал в карте приёма только слова, но оплата по квитанции наличными без чека.
Заказал два пластиковых окна, оплатил полностью, заказ выполнили. Но смета составлена с завышением метража окон и, соответственно, завысили цену работы. Менеджер ошибку не признает. Как правильно составить претензию? В договоре, который я подписал, указана площадь окон, а я замерил и вижу расхождение. В квитанции об оплате сумма прописана, но она явно завышена. Сосед заказывал похожие окна и у него вышло дешевле. Хочу добиться пересчета и возврата части денег. Как грамотно обосновать в претензии и куда ее подавать?
Мне трижды оформили один и тот же тариф — уже целый год одно и то же, хотя я два раза ходила в офис в соседнем городе и всё объясняла. В первый раз сказали, что это ошибка и всё исправят, но через месяц опять пришла смс с подтверждением того же тарифа. Во второй раз уже показала скриншоты из личного кабинета, где видно, что подключений было несколько. Девушка в офисе пообещала разобраться, но прошло уже полгода, ничего не изменилось. Я звонила на горячую линию, там тоже говорят, что передадут жалобу, но тишина. В договоре, который я подписывала изначально, указан один тариф, а сейчас списывают деньги по-другому. Я уже устала, помогите.
