Конфликт с продавцом из-за некачественного лодочного мотора и проблем с гарантийным ремонтом
21.04.2025 года я купил у ИП Сидорова С.С. лодочный мотор. 14.05.2025 после 9 часов обкатки он сломался – перестал крутить винт. Я воспользовался гарантией на 3 года и сдал мотор на ремонт продавцу. Через неделю мне его вернули, устно сказали, что был заводской брак – неправильно стояла головка блока цилиндра. Документов о ремонте не дали, объяснив, что по гарантии бумаг не выдают. Потом я обслужил мотор у продавца, и в процессе использования обнаружил ещё кучу проблем с двигателем и конструкцией опрокидывания ноги. Я написал продавцу письменное требование вернуть деньги, расписав все недостатки. Продавец принял заявление, поставил входящий номер на моей копии. Через неделю со мной связалась представитель продавца и заявила, что мотор исправен, а всё из-за некачественного топлива, и в подтверждение прислала видео, где его тестируют в ёмкости на половинной мощности (хотя проблемы были на высоких оборотах). Я по телефону объяснил, что не верю в эти причины, и они никак не касаются конструкции опрокидывания ноги, и потребовал дать мне заключение диагностики с описанием работ и инфу о прошлом ремонте. Через неделю (а всего прошло 16 дней) со мной опять связалась эта представитель и предложила поменять мотор на более мощный, но с моей доплатой. Я отказался, это меня просто оскорбило. Ещё я заметил, что в инструкции пользователя написана полная ерунда – она описывает мотор совсем другой конструкции, что видно по картинкам и тексту. И да, лодочный мотор не входит в список технически сложных товаров по правилам нашего правительства. Подскажите, что мне теперь делать?