Закрытие школы искусств и проблемы с возвратом оплаты за обучение
Добрый день. Ситуация такая: в конце сентября 2023 года я поступила в школу искусств, очень понравилось описание программы, на пробном занятии всё подробно объяснили. Обучение стоило дорого — 250 тысяч рублей. Полной суммы у меня не было, поэтому разрешили оплатить четырьмя равными платежами по 62500 рублей. По договору не было чёткого расписания, но указано определённое количество часов, и договор бессрочный. Преподаватели говорили, что можно ходить как угодно: раз в неделю или чаще. Теперь понимаю, что бизнес-модель сомнительная — если посещать редко, обучение могло бы тянуться десятилетиями. Сначала у школы дела шли отлично: открыли второй филиал, проводили бесплатные лекции по истории искусства и творческие мероприятия. Потом, по непонятным причинам, начали уходить администраторы и другой персонал, закрылся один филиал, где я должна была заниматься по договору. Ездить в оставшийся филиал было неудобно, состав сотрудников редел. В январе 2025 года школа полностью закрылась. Многие студенты не доучились, некоторые остались с долгами. Руководитель никогда не общался с учащимися, а в конце не было вообще никого из администрации. Отправляли письма по электронной почте, как указано в договоре (позже выяснилось, что печать в нём поддельная и договор может быть недействительным), с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги — ответа нет. Направили досудебную претензию заказным письмом — тишина. Ходили с другими студентами в прокуратуру с заявлением — тоже безрезультатно, посоветовали обращаться в гражданский суд. Но есть сложность: я оплачивала обучение разными способами — один раз на счёт учреждения, один раз переводом физическому лицу (руководителю), и один раз просто перевела деньги на карту одному из администраторов. При этом договор заключён с индивидуальным предпринимателем, который является тем же руководителем. Чувствую, что это всё запутывает дело. Подскажите, что в такой ситуации можно сделать.