Проблема с возвратом денег за онлайн-курс программирования, купленный в рассрочку, до начала обучения и дополнительные расходы
Добрый день, в начале сентября я купила онлайн-курс по программированию для ребенка в одной образовательной платформе, оформив рассрочку. Курс рассчитан на примерно 10 месяцев, стоимость была 42000 рублей. Только после покупки я поняла, что переплачу банку около 49000 рублей из-за процентов по рассрочке. Первое занятие должно было быть в середине сентября, но за пару дней до этого я передумала и попросила вернуть деньги. Всю сумму они возвращать не хотят, так как ссылаются на договор, где якобы первый модуль из 4 занятий уже пройден, хотя ребенок ни на одном занятии не был, и я уведомила их об отказе до начала обучения. Это к тому, что 7000 рублей они не хотят возвращать, а готовы вернуть только 35000, но у меня с рассрочкой будет переплата на сумму 49000 рублей, то есть мне все равно придется банку заплатить около 14000 рублей. А еще эта организация часто игнорирует меня, по 2-3 дня не отвечают, наверное, время пытаются растянуть, так как первый платеж по рассрочке я уже скоро должна внести. В условиях оферты указано, что при отказе удерживается плата за первый модуль, но модуль не был начат, и это кажется несправедливым. Хотелось бы вернуть всю сумму. Пожалуйста, помогите.
