Обнаружен дефект после ремонта квартиры, прораб игнорирует, гарантия ещё действует
Здравствуйте! Организация выполнила ремонт в моей квартире примерно год назад. Недавно я заметил дефект — появились трещины в углах комнат и подтекает кран на кухне. Сначала позвонил руководителю ремонтной бригады, который руководил работами, попросил скинуть снимки с проблемами и видеозапись. Отправил ему всё это. Прошла уже неделя, а он перестал выходить на связь, не отвечает на звонки и сообщения. Затем звонил в саму ремонтную контору, но там только отмазки, говорят, что разберутся, а толку нет. Гарантия на ремонт у них составляет 2 года, и она ещё не вышла. Что мне делать в такой ситуации? Куда обращаться, чтобы заставить их исправить недочёты?