Задержка доставки и установки входной двери на 20 дней: как взыскать неустойку и моральный вред через претензию и суд
Заказали входную дверь у одной конторы, договор заключили, сроки прописали. Привезли только спустя 20 дней после обещанной даты, установку тоже задержали. В договоре была прописана неустойка за каждый день просрочки, но продавец говорит, что это форс-мажор, и ничего не платит. В документах, которые нам дали, есть пункт про пени, но нет конкретных цифр. Я так понимаю, что по закону пеня 0,5% за день, но они отказываются. Хотим подать претензию, может и в суд. Подскажите, как грамотно составить, что требовать? Может, помимо пеней, ещё моральный вред взыскать, раз столько ждали?