Проблема с автосервисом: завышение цены за ремонт и удержание ключей с документами
Здравствуйте, у меня вышла неприятность с автосервисом: я привез свою машину на ремонт двигателя, они починили, но в итоге насчитали сумму вдвое больше, чем мы договаривались устно. Я забрал автомобиль, но они не отдали ключи с брелком сигнализации и свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС). Теперь я не могу нормально пользоваться машиной, потому что без ключей и документов это проблематично. В интернете везде советуют идти в полицию, но я никогда не сталкивался с такими делами, не знаю, как правильно написать заявление и какие доказательства собирать. Уже отправил жалобу в Роспотребнадзор по почте, но хочу понять, что делать дальше, чтобы вернуть свои вещи и оспорить завышенную цену. Помогите, пожалуйста, с образцом заявления и пошаговыми инструкциями, как действовать в этой ситуации, чтобы не наломать дров.