Купил курсы в онлайн-школе, хочу вернуть деньги, но удерживают 55% за вводный модуль: как вернуть полную стоимость?
Буквально вчера купил курсы в одной онлайн-школе и сейчас хочу оформить возврат средств, но они говорят могут вернуть только с вычетом 55% от всей суммы — около 69000 рублей. Я считаю это максимально нечестным, потому что я толком не приступил к обучению, прошёл только вводный модуль, но это даже не половина обучения, это самое начало. Хочу, чтобы вернули все деньги. Помогите, пожалуйста, с консультацией. Я считаю это нечестным — платить половину стоимости всех курсов, когда я только слегка начал. Проблема в том, что я студент и взял этот курс в рассрочку. В договоре есть пункт о том, что при отказе от обучения удерживается 55% от полной стоимости как расходы на подготовку материалов и доступ к платформе, но на самом деле мне дали лишь самый общий доступ и несколько видеолекций из введения. По закону я имею право отказаться от услуги в любое время, а исполнитель должен вернуть деньги за вычетом фактически понесённых расходов, которые, как мне кажется, не могут составлять больше пары тысяч рублей. Подскажите, что можно сделать?
