Возврат денежных средств за онлайн-курс: спорные правила школы о невозврате 60% стоимости за доступ к платформе
Добрый день. Нужно составить досудебную претензию на возврат денег за курс в одной онлайн-школе. Учился там, курс взял в рассрочку, прошёл где-то 43% всего материала, потом решил сделать паузу и оформил заморозку обучения на полгода — срок этой заморозки заканчивается в феврале. Теперь хочу вернуть деньги, а школа говорит, что по их правилам 60% от всей суммы якобы ушло на оплату доступа к их платформе, и эти деньги возврату не подлежат, типа это прописано в договоре. Я смотрю, и мне кажется, что это как-то несправедливо, может даже нарушает какие-то законы о защите потребителей или условия самого договора, особенно если учесть, что я курс не закончил и заморозил его. Можете помочь с подготовкой претензии? Прошу в личку написать, сколько будет стоить такая работа по возврату средств. Заранее спасибо.