Возврат испорченной пастилы: юридические аспекты возврата некачественного продовольственного товара
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть пастилу, если она оказалась совсем не такой, как должна быть? Я её купила в обычном магазине у дома, обычно всё было нормально, а вот в этот раз она какая-то жидкая, как пюре, даже не держит форму. На упаковке написано, что срок годности в порядке, но по виду и запаху она явно не свежая, может, даже небезопасная для еды. Читала кое-что про права потребителей, типа Закона о защите прав потребителей, но не уверена, как это работает с едой – там же обычно говорят, что продовольственные товары не возвращают. Но разве если товар явно бракованный, его нельзя вернуть? Хотелось бы узнать, какие у меня есть варианты: могу ли я требовать деньги назад или обмен на нормальную пастилу, и нужно ли для этого сохранять чек или что-то ещё? В общем, запуталась немного, помогите разобраться.