Здравствуйте взял рассрочку на 18 месяцев на онлайн курсы, сумма 50 тысяч, проценты 0% но с условием что если откажусь то придется платить проценты полностью. Хочу отказаться от рассрочки и от курсов, потому что они оказались не теми что обещали. В договоре написано что можно отказаться в течение 14 дней с момента покупки но я прошел 20 дней. Возможно ли все равно отказаться от рассрочки и вернуть деньги? Какие последствия?
Купил на маркетплейсе дорогую технику, прошло полгода, гарантийный срок ещё не кончился, но сломалось. В гарантийном талоне ничего не написано — ни даты продажи, ни печати магазина, ни подписи. Продавец отказывает в ремонте, ссылаясь на незаполненный талон. Но ведь техника на гарантии, и срок не истёк. Можно ли требовать ремонт по гарантии, если талон пустой? Или закон на стороне продавца? Подскажите, как быть: нести в сервис или судиться? Чек у меня есть, на коробке есть стикер с серийным номером и датой производства. Это может помочь? Очень надо, чтобы починили бесплатно, не хочется платить за ремонт, ведь гарантия формально действует. Заранее спасибо за совет.
У меня с карты списали 1880 рублей без моего ведома. В выписке указано, что операция прошла через какой-то сервис, но я ничего не заказывал и не подтверждал. В банке говорят, что операция авторизована, но я не давал согласия и не вводил код. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги. У меня есть выписка по счету и смс от банка о списании, но нет подтверждения от меня.
Здравствуйте! Подскажите, как быть в такой ситуации. Несколько месяцев назад я купила курс в онлайн-школе по тарифу «учись сначала, плати потом» с оформлением рассрочки. Через два месяца поняла, что больше не хочу учиться, и написала претензию на электронную почту школы с требованием расторгнуть договор и отменить рассрочку. Однако школа полностью игнорирует мои обращения — я писала много раз, но ответа так и не получила. Сейчас у меня нет средств оплачивать рассрочку, а школа не выходит на связь. В договоре оферты указано, что я имею право отказаться от обучения в любое время, но условия возврата не прописаны четко. Подскажите, какие действия предпринять, чтобы расторгнуть договор и избежать негативных последствий по рассрочке? Буду благодарна за помощь.
Здравствуйте. Получил по почте посылку от незнакомого интернет-магазина, в которой оказалась какая-то мазь непонятного происхождения. Ничего не заказывал. Через несколько дней позвонили с неизвестного номера, представились сотрудниками магазина и требуют оплатить посылку, угрожая передать дело коллекторам. Сказали, что якобы я дал согласие на покупку по телефону, но я ничего подобного не помню. Посылка не вскрывалась, хочу её вернуть, но магазин упирается. Как мне поступить? Может ли магазин требовать оплату за товар, который я не заказывал? Какие у меня есть законные основания отказаться от оплаты и вернуть посылку?
Здравствуйте! Мы с образовательным учреждением заключили договор на платное обучение и полностью внесли оплату. Конкурс состоится только 15 августа, и он очень большой. Может ли учреждение в одностороннем порядке расторгнуть договор и вернуть деньги, если мы не пройдем по конкурсу? В договоре прописано, что обучение начинается после зачисления, но нет четких условий возврата средств при непоступлении. Какие наши права?
Мастер (исполнитель) произвел ремонт бытовой техники на основании договора, установив гарантийный срок 13 месяцев. Однако через 3 месяца после ремонта техника вышла из строя и работает лишь на 30-50% от заявленной функциональности. В договоре указано, что в случае поломки в гарантийный период ремонт осуществляется бесплатно. Если я больше не желаю доверять ремонт этому мастеру из-за низкого качества услуги, могу ли я потребовать возврата полной стоимости ремонта, или только часть суммы по соглашению сторон? При этом техника фактически непригодна для использования по назначению, что можно квалифицировать как существенный недостаток согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Добрый день. Внес задаток за небольшое строение по предварительному договору. Затем у меня серьезно сломался двигатель в машине, и пришлось отказаться от покупки. Продавец отказывается возвращать деньги, хотя я просил вернуть хотя бы половину. В договоре было указано, что задаток возвращается в случае невозможности исполнения обязательств по уважительным причинам. Как мне поступить?
обязан ли потребитель электроэнергии сам обращаться за получением квитанций если они не приходят?
