Превышен лимит повторных отправок кода на сайте мой-южноград.рф при входе в личный кабинет это надолго? Превышен лимит повторных отправок кода на сайте https://мой-южноград.рф/login при входе в личный кабинет это надолго?
Здравствуйте! Такая вот ситуация, подскажите, что делать. Заказала продукты через приложение доставки (магазин недалеко от дома, заказ был на 4700 рублей, оплатила картой сразу онлайн). Курьер привёз пакеты, отдал у подъезда и уехал, я дома стала разбирать — и половины нет! Заказывала 14 позиций, привезли 9. Нет курицы, сыра, молока и ещё масла растительного, всё это я оплатила. В чеке в приложении все позиции есть, деньги списали полностью, ни копейки не вернули. Курьеру дозвонилась, он говорит — не моё дело, звоните в поддержку. В поддержку пишу в чат, там отвечает только бот по шаблону и всё, живого человека не дождёшься, на горячую линию звоню — то занято, то сбрасывают. Куда мне вообще звонить и жаловаться? Вернут ли деньги за то, чего не привезли, или опять баллами какими-нибудь отделаюсь? Может, сразу в Роспотребнадзор писать или уже в суд? Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и что там писать, а то я уже не знаю, с какой стороны к ним подойти.
Добрый день. Вчера заселились в пансионат на побережье, номер брали категории «стандарт» с балконом и видом, за неделю отдали почти 60 тысяч, всё оплачено по договору бронирования через агрегатор, чек и ваучер на руках. При заселении вроде всё нормально было, а вечером вышли на балкон и обалдели — там осиное гнездо. Невозможно ни постоять там, ни дверь нормально открыть, осы летают прямо в номер. После обращения на ресепшен администратором был предложен другой номер, гораздо хуже нашего — меньше по площади, окна во двор, без балкона, да ещё на первом этаже рядом с хозяйственным помещением. От переезда в данный номер отказались. Прислали горничную, которая побрызгала гнездо разведенной белизной. Данные её манипуляции не имели успеха. Осы и ныне там. Заявление директору пока не писала, хотела сначала понять, стоит ли вообще. Подскажите, пожалуйста, алгоритм моих дальнейших действий. Хочу либо равноценный номер, либо вернуть часть денег за испорченный отдых, а может и вообще расторгнуть договор и уехать, только боюсь, что тогда удержат всю стоимость.
Купил наушники в магазине электроники, гарантия ещё действует. Сначала начал пропадать звук в одном наушнике. Я сдал их в сервисный центр по гарантии, но там посмотрели и сказали, что всё работает, дефекта нет, написали что-то типа «неисправность не подтверждена» и отдали обратно. Дома я опять включил — звук так же пропадает, то есть проблема никуда не делась. Сейчас сдаю их второй раз. Могу ли я уже требовать, чтобы мне дали новые наушники, а не просто опять ремонтировали? Или пока они не признают поломку, о замене речи нет? И что делать, если и во второй раз скажут, что всё нормально? Хочу понять, есть ли смысл писать претензию на замену.
Добрый день! Прошу оказать содействие в переводе моего сына в 5 класс по программе 9.1 в одну из коррекционных школ г. Твери — там у нас школа-интернат и ещё одна коррекционная школа, обе подходят по профилю. При переходе на среднюю ступень образования по заключению ПМПК от 15 мая 2024 года сыну была определена программа 9.1, ребёнок у нас инвалид, справка МСЭ оформлена до 2026 года, инвалидность по психическому заболеванию. Когда я обратилась в обе эти школы с запросом о наличии мест и о переводе, мне в обеих устно и письменно ответили отказом — говорят, свободных мест в пятых классах нет, ставьте в очередь, ждите. После этого я написала жалобу в министерство образования по Тверской области, приложила и заключение ПМПК, и справку МСЭ, и копии обращений в школы. Через месяц пришёл официальный ответ, но по сути ничего не изменилось — опять написали, что мест нет, и предложили обучаться по месту жительства в обычной школе, хотя там нет условий и специалистов для программы 9.1. Считаю это незаконным по отношению к ребёнку-инвалиду, потому что программа 9.1 как раз предполагает обучение в коррекционной школе по адаптированной программе, а не в обычном классе. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса.
Здравствуйте. Супруг открыл свой магазин кроссовок, заказывает их из другого региона, у нас можно купить лично в магазине обувь, а также можно оформить онлайн-заказ. Ситуация такая: когда клиент хочет сделать онлайн-заказ, мы берём с него определённую сумму, допустим 2500 рублей, сколько и стоят кроссовки у оптовика. Когда товар приходит и клиент отказывается по каким-то причинам, нам приходится возвращать эту сумму, и мы оказываемся в минусе. У нас есть переписка в мессенджере, где клиент подтверждает заказ, чек об оплате и скрин заказа, а на сайте висит оферта, но про возврат предоплаты там всё размыто. Как сделать так, чтобы не быть в минусе? Можно ли каким-то способом не возвращать предоплату? Как грамотно это сделать, чтобы не быть виновным потом?
Здравствуйте такая ситуация произошла оформляла подписку которая стоила 99 рублей на один месяц, вроде как доступ к приложению с тренировками и фильмами, точно уже не помню, там ещё при оформлении была галочка про какие-то условия и про продление мелким шрифтом, я её не убирала, думала просто так надо. Карту я там не привязывала, по крайней мере мне так казалось, оплачивала через оплату по номеру телефона, пришло смс с кодом и всё. Как итог сегодня ночью списали 900 типо за продление без моего согласия, никаких уведомлений заранее не было, ни письма ни смс, просто ночью деньги ушли. В поддержку написала, они отвечают что это автоматическое продление по оферте и вернуть нельзя, отменить подписку тоже непонятно как, в личном кабинете кнопки нет. В банке сказали обращаться в сервис, а сервис говорит обращайтесь в банк. Как то можно вернуть деньги? Может через банк оспорить операцию или куда-то жалобу писать, и реально ли вообще что-то доказать если я сама код вводила.
Добрый день, подскажите как произвести возврат денежных средств за детский лагерь, если по решению администрации города детей эвакуировали в связи с возможным подтоплением территории. Ситуация такая: покупали путёвку на смену 18 дней, заплатили полностью, около 45 тысяч, есть договор с лагерем и чек об оплате, всё оформляли на меня как на родителя. Из этих 18 дней дети реально пробыли в лагере только 7 дней, потом пришло распоряжение об эвакуации и всех вывезли, дальше смена по сути не состоялась, детей привезли обратно в город. Я обратился в лагерь за возвратом, а они говорят что это не их вина, форс-мажор, администрация так решила, и деньги за неиспользованные дни возвращать отказываются, предлагают только какую-то частичную компенсацию или вообще перенести на следующую смену, но нам это не подходит. Подскажите пожалуйста, как правильно всё это оформить и куда обращаться, чтобы вернуть деньги за те дни, когда дети в лагере не были, положен ли вообще возврат в такой ситуации и в каком размере, и надо ли писать какую-то претензию лагерю сначала или сразу в Роспотребнадзор и суд. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Я работаю за баром, и у нас в заведении постоянно одна и та же история: заходят люди, человек по два-три, с планшетом и пачкой листовок, и начинают мне впаривать оформление кредитной карты. Я им четко и ясно не один раз говорю, что мне это неинтересно и я ничего оформлять не собираюсь, но они не отстают, стоят над душой, говорят, что акция только сегодня, что надо всего две минуты, один раз вообще начал тыкать в планшет, чтобы я сам там что-то нажал и подписал. У меня работа, очередь, а я вынужден с ними препираться. В итоге настроение испорчено, и непонятно, кто вообще им дал право ходить по чужим заведениям и приставать к сотрудникам. Подскажите, на какую статью я могу сослаться, когда они в следующий раз подойдут? Упоминание какого закона может их остановить, чтобы они просто развернулись и ушли? И куда можно обратиться, если человек продолжает настаивать и никакие слова на него не действуют — может, жалобу куда-то написать или полицию вызывать? Заранее спасибо.
