Продавец в соцсети не отправил волосы для наращивания после оплаты 34 000 рублей: как вернуть деньги через суд и можно ли взыскать неустойку и моральный вред, если он не ИП
Здравствуйте, я заказала волосы для наращивания через соцсеть, списалась с продавцом, перевела ему на карту 34 тысячи рублей ещё в марте, он обещал отправить доставкой и скинуть трек, но в итоге ни волос, ни денег, ни посылки. Я ему писала, потом отправляла досудебную претензию, а он игнорирует и кормит завтраками уже с апреля, то завтра отправит, то пропадает. У меня осталась переписка и чек о переводе. Как мне быть? Если подать в суд, возможно ли добиться возврата денег? Или это бесполезно, если он не ИП и просто страница в соцсети? И можно ли ещё взыскать что-то сверху, неустойку или моральный вред?