Возврат денег за обучение в кредит, если не подписан договор с учебным заведением
Здравствуйте, дочка записалась в школу вокала, оформила всё в кредит на абонемент из 24 занятий, сходила на первое и поняла, что методика ей совсем не подходит, да и педагог не устроил. Сразу же устно попросили расторгнуть и вернуть деньги за оставшиеся занятия, но администратор сказала, что это невозможно, мол, кредит уже оформлен и средства у них. Порылись в интернете, увидели похожие истории – людям советуют ссылаться на Закон о защите прав потребителей, что можно в одностороннем порядке отказаться от услуг, оплатив только фактически понесённые расходы. Решили действовать, стали собирать документы и выяснили интересную деталь: договор со школой мы так и не подписали (она нам его присылала, но мы засомневались и не подписали), а с банком договор подписан и там чётко указана сумма кредита, проценты (около 19% годовых) и график платежей. В банковском договоре есть пункт 4.3, где говорится, что при расторжении обучения возврат идёт через школу, но школа теперь вообще заявляет, что раз мы не подписали их договор, то они нам ничего не должны, хотя деньги от банка они получили. Получается, кредит висит, занятия не проводятся, а школа отказывается возвращать. Подскажите, можно ли расторгнуть кредитный договор, если фактически услуга не оказана, и как обязать школу вернуть деньги банку? Может, есть какие-то рычаги воздействия через Роспотребнадзор или прокуратуру, ведь по сути дочка за 23 неоказанных занятия переплачивать не должна.
