Не приходит полис ОСАГО на почту после онлайн-оплаты
Приобрёл электронный полис ОСАГО на сайте страховой компании, оплатил картой, деньги списались сразу, пришло подтверждение о начале обработки, но сам полис на e-mail так и не доставили. Прошла уже неделя. В личном кабинете статус «действует», но скачать файл не получается, пишет «ошибка сервера». Звонил на горячую линию несколько раз, операторы говорят «отправим повторно», но результата ноль. Проверил все папки, включая спам. Чек оплаты и номер договора имеются. Подскажите, какие дальнейшие шаги? Куда жаловаться на страховую: в РСА, Центробанк или Роспотребнадзор? Можно ли требовать неустойку за задержку выдачи полиса? И как быть, если без ОСАГО надо срочно ехать – ведь это прямое нарушение ПДД и риск штрафа.