Можно ли потребовать компенсацию с банка за возврат детского пособия из-за ошибки в фамилии и как ускорить возврат денег
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Мне на карту пришла социальная выплата , это детское пособие за два месяца, около 28 тысяч , но банк вернул средства обратно , потому что сам же банк допустил ошибку в моей фамилии , в личном кабинете написали "Смирнова" вместо "Смирновой" , хотя в паспорте и в заявлении всё правильно было , я проверяла. Я осталась без денег , не понятно когда их вернут , в отделении говорят то 3 дня, то до месяца ждать, никто ничего не объясняет , а мне нужны срочно деньги , у меня ребёнок, за садик платить и кредит. Подскажите, можно ли в таком случае потребовать компенсацию за то , что они так сделали , за эти дни, пока деньги где-то гуляют, и вообще как их заставить быстрее всё вернуть , я уже и заявление писала в банке , и жалобу оставляла, но ответа нет. Заранее спасибо.