Ребенку в детском саду прищемили палец: трещина в кости и гематома, воспитатели не оказали помощь и хамят. Какие действия: жалоба, суд, компенсация морального вреда?
Здравствуйте! У меня такая беда: ребенку в детском саду прищемили палец. Ребенку 4 года, случилось это 8 июня 2026 года. Город N-ск, детский сад №9. В известность меня не поставили (я родитель). Первая помощь ребенку не оказана, извинений тоже не было. Когда я пришла с претензией, заместитель заведующей сказала, что это просто мои придирки и я засиделась дома. В травмпункт обращались, у ребенка трещина в кости пальца, травма фаланги, гематома — документы на руках. Больше пока никуда не обращалась. Какие действия сейчас у меня должны быть? В справке из травмпункта указан диагноз: перелом ногтевой фаланги без смещения, а также гематома мягких тканей. В саду говорят, что это бытовая травма, и они не обязаны отвечать. Что мне делать: жаловаться в департамент образования, в прокуратуру или подавать в суд на возмещение вреда? И можно ли требовать компенсацию морального вреда за неоказание помощи и хамство?