Как воспитателям юридически защититься от родителя, угрожающего с использованием служебного положения?
Здравствуйте. Я работаю воспитателем в детском саду уже несколько лет. В моей группе есть мальчик, чья мать трудится в правоохранительных органах, занимает не последнюю должность. Она постоянно предъявляет ко мне необоснованные претензии: то я недостаточно внимания уделяю её ребенку, то должна искать его личные вещи, хотя он сам их разбрасывает. Вдобавок бабушка ребенка регулярно указывает, как мне обращаться с внуком, требует особого режима: не хочет спать — пусть не спит, не хочет есть — не заставляйте. Ребенок капризный, не слушается, срывает занятия. Физрук и музыкальный работник часто отстраняют его от занятий за плохое поведение. Мы пытались беседовать с матерью, но она во всем винит воспитателей и других сотрудников сада, обвиняет нас в непрофессионализме, угрожает жалобами в департамент и проверками со стороны знакомых. Говорит, что у нее есть возможности нас «прижать». Как нам, воспитателям, юридически грамотно защититься от такого давления? Какие нормы закона могут нам помочь? Стоит ли фиксировать каждый случай официально и куда обращаться, если угрозы станут реальными? Ведь она уверена, что её статус дает ей право на всё.