Не вернули деньги за услуги по получению ипотеки: куда жаловаться — в милицию или в ВСБ?
Здравствуйте! Обратилась в одну контору, которые вроде как помогают получить кредит на покупку квартиры, сама я не могла пойти в банк, потому что работаю неофициально. Они заключили со мной договор, что я должна буду заплатить им 480 тысяч рублей за работу, но только после того как получу кредитные деньги. Но так как я работаю неофициально и не могу сама банку дать справку о доходах, они берут весь сбор документов на себя, типа под ключ, и я должна заплатить сразу 240 тысяч. Я заплатила. Через время меня вызвали в офис и сказали, чтобы я еще 60 тысяч заплатила, потому что я сказала, что у меня не было просрочек, а они посмотрели мою кредитную историю и увидели, что были просрочки больше трех дней, и им надо разработать индивидуальный план и доработать мою проблему, но за это надо еще 60 тысяч, и тогда точно получим кредит. Проходит еще время, звонит уже другая девушка, не та, с кем я общалась, говорит, что теперь она будет вести все переговоры и что мне надо сходить в банк, и в моей ситуации мне вроде ДОЛЖНЫ дать только ипотеку. Я спрашиваю: почему ВРОДЕ ДОЛЖНЫ? Почему мне из банка не звонят и не приглашают? В какой банк идти, по какому адресу этот банк находится? Она говорит: в любой, какой хотите, только не говорить там, что вас я туда послала. Я туда не пошла, потому что там наверняка откажут, и я потом месяц минимум не смогу обратиться в банк, а я уже квартиру присмотрела. Сейчас я написала их директору, чтобы вернули 300 тысяч, потому что в договоре было прописано: если я деньги не получаю в течение 7 дней, они возвращают аванс. Но у меня вопрос: если они не вернут деньги, куда мне лучше обратиться - в ВСБ или просто в милицию? Договор, чеки все у меня есть.