Жалоба на воспитателя детского сада за крики, отказ в допуске ребёнка и нарушение прав при переводе в новое здание
Из-за проблем с помещением в младшей группе нашего детского сада, всех детей перевели в другое здание и передали новой воспитательнице. Мой ребёнок, ему 3 года, после первого дня посещения нового садика с этой воспитательницей начал закатывать истерики, говоря что не хочет к ней ходить, потому что она постоянно громко кричит и однажды, когда он заплакал, сказала ему закрой свой рот. На мою устную претензию она ответила, что не обязана сюсюкаться с нашими детьми, так как они уже большие. Теперь каждое утро мы опаздываем в садик на 2-5 минут, потому что у ребёнка с утра начинается истерика и приходится его долго успокаивать. В один из дней, за опоздание на 2 минуты, воспитательница не впустила ребёнка в группу, заявив что мы опоздали и должны позвонить заведующей садика. Когда я попыталась урегулировать конфликт путём обоюдного разговора, она отказалась, сказав что если есть претензии, обращайтесь с жалобой к директору. К директору я обращаться не хочу, опасаясь негативных последствий. Куда я могу написать на действия этой воспитательницы, и правомерны ли её действия – кричать на детей, отказывать в допуске за небольшое опоздание, и отказываться от обсуждения проблем? Также слышала от других родителей, что она часто применяет подобные методы, что может нарушать права детей на уважение и безопасную образовательную среду. На какие нормативные акты, например, закон об образовании или правах ребёнка, можно ссылаться при подаче жалобы, и есть ли основания для обращения в надзорные органы?
