Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Возврат автомобилей в автосалон
Купили подержанную машину в кредит в другом городе: двигатель жрет масло, цена завышена на 400 тысяч, навязали допуслуги — что делать?
Здравствуйте, купили подержанную машину в кредит 31 мая в автосалоне в городе N. Поехали на ней домой в другой регион, проехали примерно 3500 км. Заметили, что двигатель жрет масло — около литра на тысячу километров. В сервисе сказали, что дешевле заменить мотор на контрактный, чем ремонтировать, это обойдется в 200-300 тысяч. Салон после переговоров предложил лишь 150 тысяч, мы не согласны. Еще навязали допуслуги типа покрытия керамикой на 30-40 тысяч, и цена была завышена: реальная 1,4 млн, а продали за 1,8. Что можно сделать и к чему готовиться?
Вопрос №84213Ответы: 1
03.07.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Купили машину с пробегом, через 5 дней колесо оказалось без трех болтов — диск погнут, угроза жизни. Можем ли подать в суд на салон?
Здравствуйте, купили машину 14 июня в одном салоне, не новая с пробегом. Сегодня 19 июня, чуть не попали в аварию — колесо со стороны водителя оказалось без трех болтов, из-за этого диск погнут, ступица на замену, плюс эвакуатор и автосервис. Вопрос: могу ли я подать в суд на салон, ведь была угроза жизни? У нас есть акт осмотра с автосервиса, где зафиксировано, что болтов не было, и чек об оплате ремонта. Салон отказывается что-то делать, говорят, мы сами виноваты.
Вопрос №83336Ответы: 1
01.07.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Купила машину в автосалоне в кредит, двигатель на замену, цена завышена, в договоре сумма меньше, чем в кредите, салон отказался решать вопрос — что делать, куда обращаться
Добрый день, купила машину в автосалоне, Б/У в автокредит. Машина как оказалось, после проверки через день в диагностическом центре машина в неисправном состоянии. Много недочетов не значительных, и самое главное двигатель на замену. Плюс были откручены рулевые наконечники, что могло спровоцировать аварию, с неизвестным последствиями. Машина Рено Сандеро 2016 года, цена и так завышена, кредит оформлен почти 17000000, а в договоре купли продажи на автомобиль написано 1360000. Так как в салоне сказали разница остаётся им! Так как эти 340000 тыс якобы вертульные. Но с меня потребовали расписку о получении этих средств, хотя деньги мне никто не давал. На мою претензию и мои условия получила пока в устной форме отказ. Попросила прислать мне всё в письменном виде. Какие мои дальнейшие действия, через сколько мне идти в прокуратуру? И надо ли написать заявление в банк где был оформлен автокредит, на расторжение договора?
Вопрос №83047Ответы: 1
30.06.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Продавец ссылается на договор купли-продажи авто, где указано отсутствие существенных недостатков, но в договоре нет обязательной информации. Имеет ли он право игнорировать законы РФ?
Ситуация такая: на суде продавец ссылается на договор купли-продажи, в котором написано, что автомобиль не имеет существенных недостатков и может участвовать в дорожном движении, так как прошел техосмотр на СТО. На основании этого он считает мое исковое заявление незаконным и требует большую сумму неустойки, игнорируя вообще факт, что в договоре купли-продажи отсутствует куча обязательной информации, которую он мне, как потребителю, не предоставил. Я считаю, что это грубое нарушение российских законов и правил. Продавец, получается, ставит этот договор выше всех законов. Вопрос: имеет ли он на это право?
Вопрос №83013Ответы: 1
30.06.2026#Нужен адвокат
Возврат автомобилей в автосалон
Могу ли я вернуть машину на следующий день после покупки, если обнаружил скрытый дефект — сгнившие чашки амортизаторов, хотя продавец уверял, что всё в порядке, а в договоре указано «товар бывший в употреблении»?
Купил авто вчера, приехал домой, а утром пошёл смотреть и обнаружил, что сзади стаканы (чашки амортизаторов) сгнили. В договоре написано, что товар бывший в употреблении, но продавец сказал, что всё в норме. Могу ли я вернуть машину, если дефект скрытый, а я её даже не гонял ещё?
Вопрос №80313Ответы: 1
23.06.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Можно ли вернуть матрас с сильным запахом, от которого болит голова, после покупки в интернет-магазине
10 июня купил матрас в интернет-магазине, распаковал, а от него такой сильный запах, аж голова болит. Говорят, что выветрится, но я так не могу, для меня это неприемлемо. Можно ли вернуть матрас?
Вопрос №79174Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Купил авто у перекупа: скрытые дефекты (сгнившие лонжероны, отсутствие тормозов) — можно ли вернуть деньги и заставить перекупов возместить ущерб?
Здравствуйте, купил авто у перекупа, на котором это авто не было зарегистрировано, он подписал бумаги о продаже с предыдущего владельца, я также подписал, что ознакомлен с состоянием авто и претензий не имею, но после покупки были замечены существенные недостатки, такие как отсутствие тормозов, сгнившие лонжероны, о которых не было упомянуто, их мы обнаружили только потом на сто и потратились в нее уже хорошо. Могу ли я заставить этих перекупов вернуть деньги?
Вопрос №79019Ответы: 1
20.06.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Можно ли оспорить соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля, если в нем не указаны данные сторон и автомобиля, подписанное под влиянием уговоров автосалона
Здравствуйте. Сами мы заключили договор купли-продажи с автосалоном, я подписала, не разобравшись до конца, под влиянием их уговоров, мол, это для банка нужно. Потом условия кредита показались невыгодными, и я передумала покупать. В автосалоне сказали, что просто так расторгнуть нельзя, только через суд, но потом согласились подписать бумагу о расторжении. Я уже дома заметила, что в этом соглашении указан только номер договора, ни марки, ни модели авто, ни моих данных нет. Можно ли такое соглашение о расторжении оспорить и считать его недействительным? Прилагаю нашу переписку — там видно, что они не отдают задаток и придумывают штрафы.
Вопрос №78756Ответы: 1
19.06.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Нужно ли платить госпошлину при подаче иска к автосалону о возврате авто, расторжении договора и взыскании неустойки по ЗоЗПП?
Добрый вечер, хочу подать иск на автосалон по возврату авто, расторжении договора, компенсации морального вреда и неустойке. Вопрос: придется ли мне оплачивать госпошлину за иск и за неустойку, и как она начисляется? Автомобиль покупал в салоне в другом городе. В договоре указана цена 1,2 млн. Неустойку считаю по закону о защите прав потребителей, 1% в день от цены авто. Моральный вред и штраф. Подскажите, пошлину платить со всей суммы требований, включая неустойку? И если иск связан с защитой прав потребителей, то пошлина не платится, вроде? Но слышал, что за имущественные требования всё равно берут. Если нужно, могу приложить претензию и ответ салона.
Вопрос №78740Ответы: 1
19.06.2026#Нужен документ

Возврат автомобилей в автосалон — помощь адвоката

Юридическая помощь при возврате автомобиля в автосалон. Консультации, досудебное урегулирование, судебная защита. Обращайтесь!

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Купили подержанную машину в кредит в другом городе: двигатель жрет масло, цена завышена на 400 тысяч, навязали допуслуги — что делать?

Купили машину с пробегом, через 5 дней колесо оказалось без трех болтов — диск погнут, угроза жизни. Можем ли подать в суд на салон?

Можно ли вернуть матрас с сильным запахом, от которого болит голова, после покупки в интернет-магазине

Купил авто у перекупа: скрытые дефекты (сгнившие лонжероны, отсутствие тормозов) — можно ли вернуть деньги и заставить перекупов возместить ущерб?

Нужно ли платить госпошлину при подаче иска к автосалону о возврате авто, расторжении договора и взыскании неустойки по ЗоЗПП?

Возврат автомобилей в автосалон — помощь адвоката