Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Возврат автомобилей в автосалон
Купил новый авто, через 2 года разбилось лобовое стекло, запчастей нет, авто снято с производства — что делать?
Купил новый авто в салоне, прошло два года, прилетел камушек в лобовое стекло, перерыл кучу сайтов – оказалось, нигде нет запчастей, и авто уже снят с производства. Что делать? Машина стоит. У дилера говорят, что стекол нет и не предвидится, предлагают ждать неизвестно сколько. В договоре купли-продажи был пункт о гарантийном ремонте, но на стекло гарантия не распространяется, типа это расходник. Может, можно через суд обязать дилера или производителя поставить деталь? Или только искать на разборках аналоги, но там тоже пусто. Подскажите, кто сталкивался, как решить?
Вопрос №85495Ответы: 1
06.07.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Региональная выплата после гибели отца на СВО: почему остаток выплачивают только через год и как ускорить получение
Здравствуйте, отец погиб на СВО. Через соцзащиту я оформила региональную выплату, её поделили на 5 человек: мать отца, его жена, двое детей и я. На момент его гибели все родственники, кроме меня, были прописаны в Пермском крае. Они уже получили все выплаты. У меня вопрос: остаток от региональной выплаты в моем регионе (Свердловская область) сказали, что им не положена, потому что на момент гибели они не были прописаны в моем регионе. Так почему мне нужно ждать год, чтобы остаток перевели? Мне сказали, что даже если они обратятся из Перми в Свердловскую область, будет отказ. Могу ли я предоставить какие-нибудь документы, чтобы не ждать целый год? В соцзащите требуют справку о том, что остальные наследники не обращались за выплатой, но ведь им отказали, и они получили деньги у себя. Могу я сама написать заявление или приложить решение об отказе из Пермского края?
Вопрос №85007Ответы: 1
05.07.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Купил поддержанную машину, через два дня заклинило движок. В договоре сказано «претензий к техсостоянию не имею». Могу ли вернуть деньги, если есть переписка о скрытом дефекте?
Купил поддержанную машину у мужика из соседнего города, а через два дня движок заклинило в хлам. В договоре написали «претензий к техсостоянию не имею». Могу я вернуть эту ласточку и получить деньги обратно? У меня есть переписка, где он божился, что всё ок, но по факту видимо скрыл дефект.
Вопрос №84949Ответы: 1
05.07.2026#Нужен адвокат
Возврат автомобилей в автосалон
Купил б/у машину в салоне: через два дня выявили скрытые дефекты двигателя и подвески — могу ли добиться скидки на ремонт?
Купил машину б/у в салоне, через два дня на СТО выявили серьезные скрытые дефекты, хотя они и не были скрытыми. Могу ли я надеяться на скидку на ремонт от салона? В документах от СТО указано, что проблемы были с двигателем и подвеской, акт осмотра прилагаю. Продавец говорит, что это нормальный износ для б/у авто, но я считаю, что это скрытый недостаток.
Вопрос №84560Ответы: 1
04.07.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Купили подержанную машину в кредит в другом городе: двигатель жрет масло, цена завышена на 400 тысяч, навязали допуслуги — что делать?
Здравствуйте, купили подержанную машину в кредит 31 мая в автосалоне в городе N. Поехали на ней домой в другой регион, проехали примерно 3500 км. Заметили, что двигатель жрет масло — около литра на тысячу километров. В сервисе сказали, что дешевле заменить мотор на контрактный, чем ремонтировать, это обойдется в 200-300 тысяч. Салон после переговоров предложил лишь 150 тысяч, мы не согласны. Еще навязали допуслуги типа покрытия керамикой на 30-40 тысяч, и цена была завышена: реальная 1,4 млн, а продали за 1,8. Что можно сделать и к чему готовиться?
Вопрос №84213Ответы: 1
03.07.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Купили машину с пробегом, через 5 дней колесо оказалось без трех болтов — диск погнут, угроза жизни. Можем ли подать в суд на салон?
Здравствуйте, купили машину 14 июня в одном салоне, не новая с пробегом. Сегодня 19 июня, чуть не попали в аварию — колесо со стороны водителя оказалось без трех болтов, из-за этого диск погнут, ступица на замену, плюс эвакуатор и автосервис. Вопрос: могу ли я подать в суд на салон, ведь была угроза жизни? У нас есть акт осмотра с автосервиса, где зафиксировано, что болтов не было, и чек об оплате ремонта. Салон отказывается что-то делать, говорят, мы сами виноваты.
Вопрос №83336Ответы: 1
01.07.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Купила машину в автосалоне в кредит, двигатель на замену, цена завышена, в договоре сумма меньше, чем в кредите, салон отказался решать вопрос — что делать, куда обращаться
Добрый день, купила машину в автосалоне, Б/У в автокредит. Машина как оказалось, после проверки через день в диагностическом центре машина в неисправном состоянии. Много недочетов не значительных, и самое главное двигатель на замену. Плюс были откручены рулевые наконечники, что могло спровоцировать аварию, с неизвестным последствиями. Машина Рено Сандеро 2016 года, цена и так завышена, кредит оформлен почти 17000000, а в договоре купли продажи на автомобиль написано 1360000. Так как в салоне сказали разница остаётся им! Так как эти 340000 тыс якобы вертульные. Но с меня потребовали расписку о получении этих средств, хотя деньги мне никто не давал. На мою претензию и мои условия получила пока в устной форме отказ. Попросила прислать мне всё в письменном виде. Какие мои дальнейшие действия, через сколько мне идти в прокуратуру? И надо ли написать заявление в банк где был оформлен автокредит, на расторжение договора?
Вопрос №83047Ответы: 1
30.06.2026#Нужен документ
Возврат автомобилей в автосалон
Продавец ссылается на договор купли-продажи авто, где указано отсутствие существенных недостатков, но в договоре нет обязательной информации. Имеет ли он право игнорировать законы РФ?
Ситуация такая: на суде продавец ссылается на договор купли-продажи, в котором написано, что автомобиль не имеет существенных недостатков и может участвовать в дорожном движении, так как прошел техосмотр на СТО. На основании этого он считает мое исковое заявление незаконным и требует большую сумму неустойки, игнорируя вообще факт, что в договоре купли-продажи отсутствует куча обязательной информации, которую он мне, как потребителю, не предоставил. Я считаю, что это грубое нарушение российских законов и правил. Продавец, получается, ставит этот договор выше всех законов. Вопрос: имеет ли он на это право?
Вопрос №83013Ответы: 1
30.06.2026#Нужен адвокат
Возврат автомобилей в автосалон
Могу ли я вернуть машину на следующий день после покупки, если обнаружил скрытый дефект — сгнившие чашки амортизаторов, хотя продавец уверял, что всё в порядке, а в договоре указано «товар бывший в употреблении»?
Купил авто вчера, приехал домой, а утром пошёл смотреть и обнаружил, что сзади стаканы (чашки амортизаторов) сгнили. В договоре написано, что товар бывший в употреблении, но продавец сказал, что всё в норме. Могу ли я вернуть машину, если дефект скрытый, а я её даже не гонял ещё?
Вопрос №80313Ответы: 1
23.06.2026#Нужен документ

Возврат автомобилей в автосалон — помощь адвоката

Юридическая помощь при возврате автомобиля в автосалон. Консультации, досудебное урегулирование, судебная защита. Обращайтесь!

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Купил новый авто, через 2 года разбилось лобовое стекло, запчастей нет, авто снято с производства — что делать?

Региональная выплата после гибели отца на СВО: почему остаток выплачивают только через год и как ускорить получение

Купил б/у машину в салоне: через два дня выявили скрытые дефекты двигателя и подвески — могу ли добиться скидки на ремонт?

Купили подержанную машину в кредит в другом городе: двигатель жрет масло, цена завышена на 400 тысяч, навязали допуслуги — что делать?

Купили машину с пробегом, через 5 дней колесо оказалось без трех болтов — диск погнут, угроза жизни. Можем ли подать в суд на салон?

Возврат автомобилей в автосалон — помощь адвоката