Продавец не выдал телефон: срок доставки прошёл, деньги не вернули — что делать и как требовать возврат?
Здравствуйте. Купил телефон через интернет-магазин в декабре, оплатил картой на расчетный счет. Срок доставки давно прошел, но мне каждый раз по телефону говорят, что 'вот-вот выдадут'. Сначала ссылались на задержку на таможне, потом переносили сроки, обещали со дня на день. По словам сотрудницы, у нее проблемы с выдачей не только у меня - у нескольких клиентов заказы задержаны. Телефона до сих пор нет, деньги не возвращают. Могу ли я требовать возврат? Что мне делать?